Is it ethical to block, silence, mute or ban a user without telling them?
As a comparison on social media like Twitter and Reddit, they will ban or shadow ban accounts. They have done this recently to progressive candidates. Is censorship ok now?
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When silencing a user, an automatic message is sent to that user informing them that their account is temporarily on hold. When suspending someone, I think there is an option to send an email informing them about their suspension. (Not 100% sure though).
When it comes to mute someone, it’s your choice to do so. Why should they know about that? You do not want to receive any notifications related to that user and that’s why you mute them. Imagine being a user and everyday a message is sent to you saying that someone has muted you. Would you be happy about that? No. It just causes drama.
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In my opinion if you suspend them then they probably know why…
Sort of relates to this post Jeff made
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According to the TOS, it is the right of the forum owners:
https://meta.discourse.org/tos#heading--enforcement
The company may restrict, suspend, or close your account on the forum according to its policy for handling copyright-related takedown requests, or if the company reasonably believes that you’ve broken any rule in these terms.
Agree, however, it is a good idea to notify users in their own profile if that is done.
For two decades on our forum, we have always notified users when our moderation team took any admin action and we provided users a process to appeal.
Sometimes even mods have a “bad day” and make mistakes, for sure.
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Parece que Discourse ahora envía un correo electrónico de notificación al usuario silenciado con el motivo “¿Por qué estás silenciando a este usuario?” incluido en el mensaje. Esto parece un error. Pensé que el campo “¿Por qué estás silenciando a este usuario?” era solo para fines del personal interno, y creo que nunca debería revelarse al usuario. Y creo que el usuario silenciado solo debería recibir un correo electrónico si se completa el campo de correo electrónico opcional.
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El texto predeterminado para esta notificación dice: “Cuenta suspendida temporalmente” y “no podrás responder ni crear temas hasta que un miembro del personal revise tus publicaciones más recientes”.
Esto parece correcto si una cuenta es silenciada automáticamente por el sistema, pero me sorprendió ver que esto se envía cuando un administrador silencia una cuenta manualmente. Eso se puede personalizar, por supuesto, pero podría ser bueno que el texto predeterminado del sistema tenga una notificación básica de solo “La cuenta ha sido silenciada” si se hace manualmente.
Noté esto también, no está claro en el formulario que lo que se escribe se enviará a la cuenta del usuario.
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Esta es una solicitud de función antigua que acaba de aparecer en la búsqueda sobre la notificación de silencio de cuenta.
Con la opción de silenciar a un usuario individual, creo que se envía una notificación al usuario silenciado si ha sido silenciado por un cierto número de otros usuarios (¿podrían ser tres?), lo que podría ser mejor que enviar una nueva notificación individual indicando qué miembro específico lo ha silenciado.