¿Es ético bloquear, silenciar, mutear o banear a un usuario sin decírselo?
Como comparación, en redes sociales como Twitter y Reddit, banean o aplican baneos en sombra a cuentas. Han hecho esto recientemente con candidatos progresistas. ¿La censura es aceptable ahora?
Al silenciar a un usuario, se envía un mensaje automático a dicho usuario informándole que su cuenta está temporalmente en espera. Al suspender a alguien, creo que existe la opción de enviar un correo electrónico informándole sobre su suspensión. (Aunque no estoy 100% seguro).
En cuanto a silenciar a alguien, es tu decisión hacerlo. ¿Por qué deberían saberlo? No deseas recibir notificaciones relacionadas con ese usuario, y por eso lo silencias. Imagina ser un usuario y recibir diariamente un mensaje diciendo que alguien te ha silenciado. ¿Estarías feliz con eso? No. Solo genera drama.
En mi opinión, si los suspendes, probablemente sepan por qué…
Esto se relaciona en cierta medida con esta publicación que hizo Jeff:
Según los TOS, es un derecho de los dueños del foro:
https://meta.discourse.org/tos#heading--enforcement
La empresa puede restringir, suspender o cerrar tu cuenta en el foro de acuerdo con su política para gestionar solicitudes de retirada relacionadas con derechos de autor, o si la empresa cree razonablemente que has infringido alguna norma de estos términos.
Sin embargo, estamos de acuerdo en que es una buena idea notificar a los usuarios en su propio perfil si se toma esta medida.
Durante dos décadas en nuestro foro, siempre hemos notificado a los usuarios cuando nuestro equipo de moderación tomaba alguna acción administrativa y les proporcionábamos un proceso para apelar.
A veces, incluso los moderadores pueden tener un “mal día” y cometer errores, sin duda.
Parece que Discourse ahora envía un correo electrónico de notificación al usuario silenciado con el motivo “¿Por qué estás silenciando a este usuario?” incluido en el mensaje. Esto parece un error. Pensé que el campo “¿Por qué estás silenciando a este usuario?” era solo para fines del personal interno, y creo que nunca debería revelarse al usuario. Y creo que el usuario silenciado solo debería recibir un correo electrónico si se completa el campo de correo electrónico opcional.
El texto predeterminado para esta notificación dice: “Cuenta suspendida temporalmente” y “no podrás responder ni crear temas hasta que un miembro del personal revise tus publicaciones más recientes”.
Esto parece correcto si una cuenta es silenciada automáticamente por el sistema, pero me sorprendió ver que esto se envía cuando un administrador silencia una cuenta manualmente. Eso se puede personalizar, por supuesto, pero podría ser bueno que el texto predeterminado del sistema tenga una notificación básica de solo “La cuenta ha sido silenciada” si se hace manualmente.
Noté esto también, no está claro en el formulario que lo que se escribe se enviará a la cuenta del usuario.
Esta es una solicitud de función antigua que acaba de aparecer en la búsqueda sobre la notificación de silencio de cuenta.
Con la opción de silenciar a un usuario individual, creo que se envía una notificación al usuario silenciado si ha sido silenciado por un cierto número de otros usuarios (¿podrían ser tres?), lo que podría ser mejor que enviar una nueva notificación individual indicando qué miembro específico lo ha silenciado.