أنا مدير مجتمع لمنتدى يقدم الكثير من الدعم لمستخدمينا، وهذا يعني عادةً أن لدي العديد من المواضيع قيد المعالجة في وقت واحد. عندما أكون غائبًا، يكون من الصعب الإشارة إلى الجميع بأنني لن أرد على استجاباتهم حتى أعود.
على سبيل المثال، سآخذ عطلة نهاية أسبوع طويلة، وبينما ليس لدينا اتفاق مستوى خدمة (SLA) مع مستخدمينا (ويُسمح لنا بالزمجرة على أي شخص يضايقنا للحصول على رد أسرع)، أود طريقة للإشارة بوضوح إلى أنني سأعود يوم الاثنين. لا أتوقع حقًا من مستخدمينا التحقق من ملفي الشخصي لمعرفة ذلك.
هل يشعر أي شخص آخر بهذه الحاجة، أو لديه بعض الحلول الإبداعية؟
أسرع طريقة للقيام بذلك دون أي تخصيص إضافي هي إنشاء مجموعة جديدة… يمكنك تسميتها “خارج المكتب” أو أي اسم تحتاجه. يمكن للمجموعة أن تحتوي على أيقونة مميزة مخصصة ولقب للمستخدم… لذا يمكنك فعل شيء كهذا:
ثم عندما يغادر شخص ما، يمكنه الانضمام إلى تلك المجموعة، وعندما يعود، يمكنه مغادرتها.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن إضافة Discourse Calendar (and Event) تحتوي على ميزة تقويم التوفر التي يمكنها القيام بشيء مماثل، مع ميزة القيام بذلك تلقائيًا بناءً على نطاق تاريخي محدد، ولكن في الوقت الحالي عندما يكون شخص ما بعيدًا، يكون مرئيًا فقط للمسؤولين والمشرفين.
بشكل عام، ما زلت أعتقد أن تغيير الصورة الرمزية إلى لقطة شاشة لرسالة نصية هي أسهل طريقة، وربما تكون الطريقة الثانوية هي إنشاء مكون سمة يسمح للأشخاص بإضافة نوع معين من الزخرفة إلى صورتهم الرمزية أو نوع من التلميح وأيقونة إليها للسماح للناس بقراءة النص.
تحرير: تعجبني الاقتراح أعلاه حول مجموعة خارج المكتب يمكن للناس الانضمام إليها والمغادرة منها حسب الرغبة:
مثير للاهتمام. حالة الاستخدام الرئيسية لدينا هي عكس ذلك تمامًا، حيث يمكن للموظفين الإشارة إلى غيابهم لمستخدمي المنتدى، حتى يكون لديهم سياق أكبر في حالة بطء الاستجابة أو الصمت من مشرف أو مسؤول معين.
