Hallo.\n\nIch bin Community Manager für ein Forum, das viel Support für unsere Nutzer leistet, und das bedeutet normalerweise, dass ich viele Themen gleichzeitig bearbeite. Wenn ich abwesend bin, ist es schwierig, allen zu signalisieren, dass ich ihre Antworten erst wieder sehe, wenn ich zurück bin.\n\nIch werde zum Beispiel ein langes Wochenende nehmen, und obwohl wir keine SLA mit unseren Nutzern haben (und wir jeden anbrüllen dürfen, der uns wegen einer schnelleren Antwort belästigt), würde ich mir eine Möglichkeit wünschen, sehr deutlich zu signalisieren, dass ich am Montag zurück bin. Ich erwarte eigentlich nicht, dass unsere Nutzer mein Benutzerprofil überprüfen, um das herauszufinden.\n\nEmpfindet das sonst noch jemand so oder hat jemand kreative Lösungen?
Der schnellste Weg, dies ohne zusätzliche Anpassung zu tun, wäre die Erstellung einer neuen Gruppe … Sie könnten sie „Abwesend“ oder wie auch immer Sie möchten nennen. Die Gruppe kann ein benutzerdefiniertes Flair-Symbol und einen Benutzertitel haben … Sie könnten also etwas wie dieses tun:
Wenn jemand dann weg ist, kann er dieser Gruppe beitreten, und wenn er zurück ist, kann er sie verlassen.
Es ist auch erwähnenswert, dass das Plugin Discourse Calendar (and Event) eine Verfügbarkeitskalenderfunktion hat, die etwas Ähnliches tun kann, mit dem Bonus, dass sie automatisch basierend auf einem festgelegten Datumsbereich erfolgt, aber im Moment ist sie, wenn jemand abwesend ist, nur für Administratoren und Moderatoren sichtbar.
Die kreativste Lösung, die ich bisher in sozialen Netzwerken im Allgemeinen angewendet habe, ist, mein Profilbild durch einen Screenshot einer Nachricht zu ersetzen, die etwa Folgendes besagt:
Büro außer Haus bis 30. Mai...
Wenn dringend, rufen Sie 555-555-5555 an
Die Idee dahinter ist, dass Leute, die mit mir interagieren wollen, fast immer zuerst das Profilbild (in Discourse avatar) sehen, bevor sie die Interaktion beginnen.
Das ist also ein Workaround, der funktionieren könnte.
Andere Optionen sind die Verwendung des Kalender-Plugins:
Obwohl diese Indikatoren möglicherweise nur für Moderatoren und Administratoren sichtbar sind.
Oder die Verwendung von PM autoresponder for admins, aber dieses Plugin scheint nur für private Themen (private Nachrichten) zu funktionieren.
Dieses Thema spricht ein wenig mehr darüber: Vacation autoresponder for users who are away?
Insgesamt denke ich immer noch, dass das Ändern des Avatars in einen Screenshot einer Textnachricht der einfachste Weg ist, und vielleicht wäre ein sekundärer Weg, eine Theme-Komponente zu erstellen, die es Leuten ermöglicht, ihrem Avatar eine bestimmte Art von Flair oder eine Art Tooltip und Symbol hinzuzufügen, damit die Leute den Text lesen können.
EDIT: Mir gefällt der obige Vorschlag bezüglich einer „Außer Haus“-Gruppe, der Leute nach Belieben beitreten und sie verlassen können:
@andrei arbeitet an der offiziellen Unterstützung für „Benutzerstatus“ in Discourse, siehe:
Hoffentlich werden wir es bald umsetzen!
Der PR wurde zusammengeführt. Ist diese Funktion jetzt verfügbar? Ich konnte die „versteckte“ Einstellung zum Aktivieren nicht finden.
Der Juli beginnt morgen und vielleicht bin ich nicht der einzige Discourse-Administrator, der bald in den Urlaub fährt… ![]()
![]()
Wird dies in Zukunft erweitert? Es wäre schön, wenn auch normale Benutzer wüssten, ob jemand weniger/nicht verfügbar ist.
Ah, dieses Detail hatte ich übersehen.
Interessant. Unser Hauptanwendungsfall ist im Grunde das Gegenteil: Mitarbeiter können ihre Abwesenheit für Forenbenutzer markieren, damit diese mehr Kontext haben, falls es zu einer langsameren Reaktion oder Stille von einem bestimmten Moderator oder Administrator kommt.
In meinem Fall bin ich der einzige Administrator. Wenn ich also einen Feiertag festlege, wird ihn niemand sehen ![]()
Hallo @sam
Werden wir das bald auf unserer Discourse-Instanz aktivieren können? Ich freue mich wirklich auf diese Funktion.
cd /var/discourse
./launcher enter app
rails c
SiteSetting.enable_user_status=true
exit
exit
Und ich weiß nichts, aber mein Forum ist nicht explodiert.
Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir bereit für Tests sind. Wir sind schon ziemlich nah dran, aber noch nicht ganz da.
