Update 07.03.2023: Aktualisiert und mit Version 3.0 (stable) getestet. Der Umschalter wurde verschoben; weitere Informationen finden Sie hier.
Zunächst einmal: Ich bin kein Entwickler, sondern habe diese Arbeit lediglich gesponsert. Ich kann daher keine Unterstützung in dieser Hinsicht leisten, werde aber mit potenziellen Mitwirkenden zusammenarbeiten. Ich stelle dieses Plugin hier nur bereit, um der Community etwas zurückzugeben.
Plugin-Beschreibung
Dieses Plugin fügt einen automatischen Antwortdienst hinzu, der ausschließlich für Administratoren verfügbar ist. Da meine Discourse-Instanz auf einen intensiven Kundensupport angewiesen ist, ist ein automatischer Antwortdienst im Offline-Modus sehr praktisch. Er hält wartende Mitglieder weniger nervös, während sie auf eine Antwort warten.
Plugin-Funktionen
- Fügt einen Ein-/Ausschalter im Aufklappmenü hinzu, wenn auf das Benutzer-Symbol geklickt wird (siehe Bild unten), um eine einfache Steuerung zu ermöglichen.
- Erstellt ein zusätzliches Feld, in dem Sie Ihre Nachricht unter Einstellungen > Profil anpassen können.
- Sendet automatisch Antworten an Benutzer, wenn der Plugin-Umschalter auf EINS geschaltet ist.
- Anpassbarer Zeitlimit-Regler für Antworten. Sie können festlegen, wie viele Stunden vergehen müssen, bis die nächste automatische Antwort ausgelöst wird. Wenn ein Benutzer während des festgelegten Zeitlimits mehrmals hintereinander eine Nachricht sendet, erhält er/sie nur eine automatische Antwort.
- Nachrichten zwischen Administratoren lösen den automatischen Antwortdienst nicht aus.
Bekannte Probleme
Update: Das unten beschriebene Problem scheint mit Discourse 2.2 behoben zu sein.
Der einfache Ein-/Ausschalter ist manchmal etwas verwirrend. Wenn Sie den Schalter auf EIN stellen, wechselt die Taste zu Grün (was anzeigt, dass der automatische Antwortdienst aktiv ist). Wenn Sie das Aufklappmenü jedoch schließen und wieder öffnen, erscheint es wieder grau (obwohl der automatische Antwortdienst aktiv ist). Der einzige Weg, sicher zu wissen, ob der automatische Antwortdienst ein- oder ausgeschaltet ist, besteht darin, die Seite neu zu laden. Mein Entwickler sagt mir, dass dies an einer technischen Einschränkung liegt. Bisher haben wir keine Workaround-Lösung gesucht, da es sich um eine winzige Unannehmlichkeit handelt.
Plugin-Repository
Ein großes Dankeschön an die Discourse-Community. Viel Spaß damit!
