Patreon essai de 7 jours et intégration Discourse

Soutien
,
1

Salut,

Nous gérons un forum Discourse, auquel seuls les membres payants de Patreon ont accès. Nous avons réussi à mettre en place l’intégration Patreon il y a quelque temps et tout a fonctionné correctement jusqu’à présent. Les membres payants de Patreon étaient automatiquement ajoutés à un groupe Discourse avec accès aux catégories restreintes, et tout le monde a eu une excellente expérience jusqu’à présent.

Voici le tutoriel que nous avons utilisé :

Le problème

Récemment, nous avons activé les essais gratuits de 7 jours sur Patreon, et il semble que ces membres en essai ne soient pas automatiquement ajoutés au groupe de membres sur Discourse.

Nous avons consulté la documentation et les forums d’assistance de Patreon et Discourse, mais nous n’avons trouvé aucun indice sur l’origine de ce problème ni sur la manière de le résoudre.

Nous avons contacté le support de Patreon et ils ont simplement dit :

Vos intégrations et webhooks auront accès aux essais gratuits, tout comme les membres payants. Chaque intégration peut différer dans la manière dont l’accès est accordé et supprimé,

Question(s)

  • Quelqu’un d’autre a-t-il rencontré un problème similaire avec les essais gratuits de 7 jours de Patreon et Discourse ?
  • Avons-nous peut-être manqué un réglage dans Discourse quelque part ?
  • Comment ce problème pourrait-il être résolu ?
2 « J'aime »
3

En tant que fonctionnalité de Patreon plus récente que notre intégration, il n’est pas surprenant qu’elle ne fonctionne pas immédiatement.

Êtes-vous hébergé par nous ou auto-hébergé ?

4 « J'aime »
4

@Falco Merci pour votre réponse. Dit comme ça, cela semble assez logique.

Notre forum est hébergé par vous.

2 « J'aime »
6

Nous n’avons actuellement aucune disponibilité pour résoudre ce problème, mais j’ai ajouté une étiquette pr-welcome ici au cas où des membres de la communauté seraient intéressés par la publication d’une demande d’extraction avec une solution possible.

1 « J'aime »