Salut !
Un forum que j’ai migré utilisait beaucoup une boîte de chat (visible en permanence) sur leur forum précédent (phpBB + un plugin de boîte de chat, je suppose). La fonctionnalité a donc été demandée pour la migration.
Le chat a été implémenté, mais il ne fonctionnait pas du tout. Personne ne l’utilise. Nous avons même ajouté un lien dans la barre supérieure :
Mais cela n’a rien changé.
Je soupçonne que c’est parce que personne ne veut/ne pense à cliquer sur un bouton pour voir un chat qui disparaîtra la prochaine fois qu’ils ouvriront le forum. Un sondage sur notre forum pourrait être une bonne idée cependant. 
Faire en sorte que Discourse se souvienne du statut du bouton de chat lors de la fermeture/ouverture du navigateur pourrait peut-être faire fonctionner les choses.
Cependant, je suis conscient que ce serait difficile à implémenter, surtout si les utilisateurs veulent le voir en permanence car le chat utilise une fenêtre pop-up et peut recouvrir le contenu du forum.
Je n’ai donc absolument aucune idée claire de la manière dont cela pourrait être implémenté de manière transparente (même en termes de mise en page), mais si certaines personnes ont une opinion sur une telle fonctionnalité et sur la manière dont une communauté pourrait en bénéficier (ou pas !), ce serait bien de l’entendre. 