Plugin para permitir visualização pública das ações dos moderadores

Gostaria de ver a opção de ter as ações do moderador visíveis ao público em geral, talvez nos últimos 100 dias, pois isso afeta as promoções de nível de confiança, se estas estiverem na página de perfil de um usuário, isso pode dissuadir ou corrigir o comportamento do usuário.

Então você quer que outros usuários vejam quantos avisos ou suspensões, etc., outro usuário teve e exibam essas informações publicamente em seu perfil. Já dei minha opinião sobre um assunto semelhante antes

Em vez de envergonhar (se essa for a palavra certa?) os usuários, peça aos seus moderadores para tomarem medidas contra os usuários que causam problemas e lidarem com eles de acordo. :wink:

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Esta solicitação vem da minha opinião de que os moderadores devem ser transparentes em sua tomada de decisão, e é para um plug-in, não um recurso principal.

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E por transparente você quer dizer mostrar a todos se houve alguma ação disciplinar? Isso não é transparência.

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Em vez de um plugin; eu imaginaria que você poderia talvez usar uma consulta de explorador de dados.

No entanto, se mostrar nomes de membros que tiveram ações de moderação contra eles. Alguns podem se sentir desconfortáveis ​​em serem destacados.

Na minha opinião, a transparência das ações de moderação pode estar em um tópico de Anúncio mensal.

Ou seja
Título do Tópico: Relatório de Ações de Moderador de 2024

Postagem nº 1


Este tópico fornece um relatório mensal de Ações de Moderador. Este relatório não identifica os membros que necessitaram de moderação.


Postagem nº 2


Janeiro de 2024

Suspensões (2)

  1. Permanente (1)
  • Ataques pessoais contínuos após 3 avisos.
  1. Temporária (1)
  • 3 dias por proferir ameaças.

Avisos (3)

  1. Fora de Tópico
  • Emitido após vários membros sinalizarem uma postagem.
  1. Fora de Tópico
  • postando tópicos na categoria errada
  1. Spam
  • Criou vários tópicos duplicados ou semelhantes

Total de ações de moderadores = 5


A próxima postagem seria o resumo de fevereiro de 2024 das ações de moderação acima



Ter uma categoria privada para Moderadores relatarem ações de moderação necessárias pode facilitar a coleta dessas informações e a elaboração do relatório para publicação.

O relatório deve evitar identificar o mod ou membro envolvido no relatório de ação do moderador, na minha opinião.

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Bom pensamento sobre isso, bom começo :+1:

Meu raciocínio vem da crença de que os usuários podem precisar de um defensor ou ouvidor se foram tratados injustamente por um moderador.

Se existisse um mecanismo para relatórios de moderação como você sugeriu ou como a polícia faz com cada prisão, isso poderia garantir que as pessoas sejam tratadas de forma justa e com respeito.

Coloque-se em uma situação em que você acredita ter sido tratado injustamente e o moderador é quem decide, ele é o chefe, você não tem a quem recorrer para explicar que a punição não condiz com o crime.

Portanto, o explorador de dados poderia, logs de ações da equipe, parece que os mecanismos já existem, as pessoas só precisam entender que a ideia é permitir a visualização pública, a aplicação pública, por que um usuário foi bloqueado no TL1 por três anos?

Ah, podemos ver o relatório aqui mesmo em seu perfil público, essas ações foram tomadas contra ele, todas parecem razoavelmente justas, nada para ver, sigam em frente.

Ou, na mesma situação, esse usuário foi bloqueado injustamente porque um moderador gosta demais de sua autoridade, é hora de sinalizar o moderador.

Esta sugestão não surge do nada, há uma necessidade, a questão é se alguém se importa se não são eles que estão sendo tratados injustamente?

Ter que ir ao perfil de um usuário para avaliar uma ação passada pode dificultar a identificação de falhas ou erros potenciais.

O Discourse é uma plataforma muito robusta com muitas ferramentas que podem ser usadas.

O bloqueio de um nível de confiança por si só não é tão robusto quanto o Silenciamento e a Suspensão, que têm opções baseadas em tempo para que a ação seja concluída e o acesso do usuário seja restaurado.

Ferramentas que podem ser usadas no núcleo.
Procedimentos administrativos:

  • Categoria privada como Staff ou crie uma categoria especial (tags também podem ser usadas).

Neste caso, use uma postagem agendada para notificar que uma ação é necessária para restaurar/desbloquear o nível de confiança após o tempo decidido ter passado. Isso também pode servir para reavaliar e determinar se o comportamento do usuário melhorou.

Os marcadores também podem ser usados pelo próprio moderador como lembrete.

Na minha opinião, ambos devem ser usados como mecanismos internos. O primeiro mantém todos os moderadores informados sobre as operações de moderação do site.

Adicione notas de usuário de plugin e você terá notas de moderação anexadas ao usuário que o moderador/administrador pode ver nas postagens e abrir para visualização. Isso mostra quaisquer silenciamentos e suspensões. E um moderador pode adicionar notas personalizadas, como avisos. Este é um ótimo recurso complementar quando combinado com uma categoria de staff de moderação, pode criar um sistema robusto.

Aplicativos de calendário ou plugins também podem ser usados como um sistema de lembrete para revisitar e analisar.

O usuário ser bloqueado por um período de tempo que parece excessivo pode ser simplesmente uma falha ou pode haver razões para isso.

Uma solicitação de Feature para adicionar opções ao bloqueio de nível de confiança para ter uma opção de duração de tempo pode ser feita e/ou uma solicitação de Marketplace para patrocinar um Plugin se as pessoas quiserem o recurso mais cedo.


As equipes de moderadores precisam ter reuniões regulares de comunicação para revisar ações e procedimentos para garantir que todos estejam na mesma página.

Usar uma estrutura de comitê é uma boa ideia. Um membro que violou as regras deve ser discutido entre a equipe de moderação e decidir, por exemplo, se uma suspensão permanente é justificada. Ter um sistema de níveis para “disciplina” também é bom. O sistema de níveis que é delineado para os membros com exemplos estáticos para ilustrar pode ajudar na clareza com os membros.

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Realmente uma entrada impressionante para um tópico tão novo :+1:

Isso é bom, com a existência de sinalizações, pareceria que uma sinalização precisaria primeiro ser acionada para iniciar o processo, depois avaliada por um moderador como um terceiro para avaliar, se a sinalização for ignorada e um moderador optar por fazer um julgamento que possa indicar que a ação não foi ofensiva em primeiro lugar.

Anteriormente, um usuário reclamou de comentários fora do tópico, então uma política foi implementada para que o autor original pudesse colocar um aviso de “não desviar” em seu tópico.

Essa política foi destinada a pacificar ambos, pessoas que gostam de um tópico limpo e aquelas que gostam de ver para onde um tópico pode ir.

Qualquer um pode criar um tópico, a população então gravitou de acordo.

Acabou não sendo usado, as pessoas em geral não ficaram tão ofendidas com comentários fora do tópico.

Mas se os Termos de Serviço não permitem comentários fora do tópico, então não são aplicados de forma igual e constante, apenas seletivamente e apenas pela moderação, então o verdadeiro consenso da comunidade não é representado com precisão.

Mas se novamente, alguns não gostam que seus tópicos sejam comentados fora do tópico, então talvez um pequeno conjunto padrão de caixas de seleção possa ser colocado no início de qualquer tópico, isso libera os moderadores e capacita o autor original.

Isso em si pode ser considerado fora do tópico, o tópico é sobre a visualização de ações do moderador, mas você se saiu muito bem ao trazer ferramentas para ajudar na moderação, pessoalmente acho que as pessoas são a melhor ferramenta, elas sinalizam o que não gostam, isso também pode ser abusado, eu apenas acredito que se o sistema for mais transparente, ele também será mais natural, limpo nem sempre é o melhor, a penicilina foi descoberta por acidente, um dos maiores avanços da medicina moderna, se permitirmos a moderação descontrolada, podemos perder nosso próximo avanço, alguém em outro lugar pode alcançá-lo também e impulsionar um novo sistema, o FB assumiu o Myspace sem muito esforço, apenas o suficiente para deixar as pessoas felizes.

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Aqui está algo que você pode gostar. Prefiro usar um modelo de “autogerenciamento”. Os Termos de Serviço são uma linha de base. Juntamente com as Perguntas Frequentes. Uma equipe precisa estender isso com um

Código de Conduta

-Rascunho-


Tópicos de Discussão:
Responsabilidades do OP

1) Tenha cuidado ao criar Tópicos. Ou seja, evite Tópicos sem sentido ou Tópicos projetados para realizar ataques contra indivíduos ou organizações.

2) Como proprietário do seu tópico; ajude a manter seu tópico nos trilhos. Se um ou mais membros saírem do tópico, seja educado e lembre-os do propósito do seu tópico. Se o(s) membro(s) continuar(em) a desrespeitar seu tópico, solicite o envolvimento do moderador. Ou seja, Marque a Postagem e/ou envie uma mensagem direta a um moderador @heliosurge com o link para a(s) postagem(ns) fora do tópico e o(s) nome(s) dos infratores. Agora seja justo e tente dar a eles 2 chances para “voltar ao tópico”.

Responsabilidades dos Participantes do Tópico:

1) Respeite o Tópico do OP e uns aos outros. Ajude o OP oferecendo um lembrete educado aos outros quando estiverem fora do tópico.

2) Debata questões, não pessoas ou organizações. Evite acusações, insultos, ataques pessoais. Os debates podem ficar acalorados, o que é bom, mas conheça seus limites e faça uma pausa quando necessário.

Nosso fórum tem 4 níveis de Liderança:

XRtropolis.one

  1. Administrador do Site (Nível Superior) :shield:
  2. Moderador Completo do Site :shield:
  3. Líder Moderador de Categoria (TL4) :shield:
  4. Moderador de Categoria :shield:

Administrador do Site e Moderadores Completos
Podem realizar Silenciamentos e Banimentos em todo o site.

Líder Moderador de Categoria
São divididos em 2 grupos principais. XRtropolis.one e Patrocinadores. Os líderes são frequentemente Donos de Grupos de Moderação de Categoria. Eles gerenciam seu grupo de moderação e, se um Moderador de Categoria Patrocinador pode também ser dono do grupo de comunidade de um Patrocinador e pode expulsar um membro de sua comunidade temporária ou permanentemente (a critério da Pocket Community). Os Moderadores de Categoria gerenciam principalmente as marcações em suas categorias respeitivas. Eles podem solicitar suporte do Administrador e Moderador Completo, se necessário.

Moderador de Categoria
São divididos em 2 grupos principais. XRtropolis.one e Comunidades de Bolso (Moderadores de Categoria). Os Moderadores de Categoria gerenciam principalmente as marcações em suas categorias respeitivas (propriedade). Eles podem solicitar suporte do Administrador e/ou Moderador Completo do site.

Administradores, Moderadores e Moderadores de Categoria

  • Dê aos membros um lembrete amigável para aqueles que estão fora do tópico
  • Administradores, Moderadores Completos e Líderes de Moderadores de Categoria Editem/Excluam Postagens que contenham acusações, insultos, ataques pessoais e ofereçam um lembrete amigável para respeitar uns aos outros. Tire um print da ofensa em caso de disputa.
  • Moderadores de Categoria, se precisar de suporte, verifique Quem Está Online e use o Chat/DM para o Administrador/Moderador Completo.

Respeite as Categorias das Comunidades de Bolso

  • Você deve respeitar as Regras do XRtropolis.one, bem como as regras das Comunidades de Bolso. Se você quebrar as regras deles, eles podem expulsá-lo de sua comunidade.

A revisão atual que fiz para modificar um modelo de “Autogerenciamento” é a acima. No fórum, ajudo uma empresa como administradora/moderadora. Eu redigi o original como “Diretrizes da Comunidade”.

Sinta-se à vontade para fornecer feedback. Se você acha que isso deveria ser em uma mensagem direta para manter o foco aqui, talvez seja melhor.


Quanto a talvez estar fora do tópico. Poderia de fato ser considerado como tal ou uma evolução do tópico sobre como alcançar a transparência de forma positiva utilizando ferramentas existentes e implementando políticas e procedimentos administrativos.

Não faz muito tempo, um Autor de Plugin criou uma opção muito legal para dar ao Autor do tópico maior controle em uma determinada categoria.


Categorias, na maioria das vezes, devem ter um escopo do que é considerado o propósito pretendido.

Uma categoria “Liberada para todos” pode ser um bom lugar para enviar coisas que não se encaixam com um gerenciamento mais relaxado, com as regras padrão do site sendo seguidas.

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A transparência na moderação pode ser algo bom em alguns contextos, concordo, mas pode depender. Algumas ações de moderação já são publicamente visíveis quando as postagens são editadas; essas revisões e os motivos para as revisões podem ser postados ou ocultados a critério do moderador.

Para mostrar a integridade do processo de moderação, poderia significar muito ter alguns registros que possam ser revisados pelo público. Especialmente se os moderadores não forem administradores do site e os administradores forem moderados pelo mesmo processo que todos os outros.

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