Ich mag diese Funktion in E-Mail- und Ticket-Systemen irgendwie .. überhaupt nicht .., also bin ich mir nicht sicher, ob ich sie in unserem Produkt haben möchte?
Vielleicht ja als Plugin. Aber diese Sache, bei der man Leuten automatisch mitteilt, dass man ihre E-Mail erhalten hat, möchte ich wirklich nicht im Kern von Discourse haben.
Entschuldige, wenn das etwas zu viel radikale Ehrlichkeit ist, aber 
Mein Hauptratschlag an dich ist, private Nachrichten (PNs) zu deaktivieren. Das ist bereits eine Funktion in deinem Benutzerprofil. (Und Mitarbeiter können das natürlich umgehen und dir so viele PNs schicken, wie sie wollen, aber normale Benutzer nicht.)