Ich bekomme eine Menge privater Nachrichten mit technischen Fragen, und ich habe keine Zeit, sie alle zu beantworten. Daher wollte ich eine automatische Antwort einrichten, die die Leute auffordert, die Foren zu nutzen.
Ich habe gesehen: Discourse Response Bot und frage mich, ob es bereits einen Bot für private Nachrichten gibt, den jemand erstellt hat?
Wir haben derzeit keine automatisierte Möglichkeit dafür. @j.jaffeux experimentiert derzeit ein wenig mit Workflows, und dies wäre ein Anwendungsfall, den wir dort wahrscheinlich abdecken würden.
WENN ein PM erstellt wird, um Mark zu markieren, und der Benutzer TL2 oder niedriger ist, antworte mit einem automatischen Antwortgeber.
Um etwas Ähnliches bereits heute umzusetzen, wäre ein dediziertes Plugin erforderlich.
Ich kann nichts zu Workflows finden. Können Sie weitere Informationen bereitstellen?
Workflows und Automatisierung sind ein laufendes Experiment, das wir durchführen. Es ist noch nicht releasebereit; wir werden Sie informieren, sobald es soweit ist.
Einige Beispiele dafür, wofür wir intern derzeit Automatisierung nutzen:
Jährlich erstellen wir eine PM an einen Manager, um diesen daran zu erinnern, in einer sicheren PM eine Mitarbeiterbewertung durchzuführen.
In unserer Dev-Instanz gibt es ein Thema, das automatisch abwechselnd Entwicklern zugewiesen wird und einige regelmäßige Log-Triage-Aufgaben abdeckt, die wir erledigen müssen.
Secret Santa wird ebenfalls über eine Automatisierungsregel umgesetzt: Einmal im Jahr werden Mitarbeiter zufällig in sicheren Nachrichten einander zugeordnet.
Ich mag diese Funktion in E-Mail- und Ticket-Systemen irgendwie .. überhaupt nicht .., also bin ich mir nicht sicher, ob ich sie in unserem Produkt haben möchte?
Vielleicht ja als Plugin. Aber diese Sache, bei der man Leuten automatisch mitteilt, dass man ihre E-Mail erhalten hat, möchte ich wirklich nicht im Kern von Discourse haben.
Entschuldige, wenn das etwas zu viel radikale Ehrlichkeit ist, aber 
Mein Hauptratschlag an dich ist, private Nachrichten (PNs) zu deaktivieren. Das ist bereits eine Funktion in deinem Benutzerprofil. (Und Mitarbeiter können das natürlich umgehen und dir so viele PNs schicken, wie sie wollen, aber normale Benutzer nicht.)
Das ist für uns meiner Meinung nach ein bisschen zu sehr ‘alles oder nichts’.
Was ist, wenn man den PM-Button weiterhin anzeigt und bei einem Klick mit einem Pop-up darauf hinweist, dass die Antwort sehr lange dauern wird und es viel besser wäre, einfach im Forum zu fragen?
Wenn sie das Wort „ja
Wenn wir das tun und den Inhalt anpassen könnten, dann ja! So könnten wir zum Beispiel sagen: “Bitte stellen Sie keine technischen Fragen per PN (usw.)”.
Um das abzuschließen: Dies ist jetzt mit dem Automatisierungs-Skript „Auto Responder“ möglich 