Atualização 07.03.2023: Atualizado e testado com a versão 3.0 estável. O botão de alternância foi movido; para mais informações, clique aqui.
Primeiro, deixe-me dizer que não sou desenvolvedor; apenas patrocinei este trabalho. Não poderei oferecer suporte a isso de nenhuma forma, mas trabalharei com quaisquer contribuidores potenciais. Estou publicando este plugin aqui apenas para retribuir à comunidade.
Descrição do plugin
Este plugin adiciona um auto-responder disponível apenas para administradores. Como minha instância do Discourse depende fortemente de suporte ao cliente, ter um auto-responder enquanto estiver offline é muito útil, mantendo os membros na espera menos ansiosos enquanto aguardam uma resposta.
Funcionalidades do plugin
- Adiciona um botão de ligar/desligar no menu suspenso ao clicar no ícone do usuário (veja a imagem abaixo) para fácil controle.
- Cria um campo extra onde você pode personalizar sua mensagem em Preferências > Perfil.
- Responde automaticamente aos usuários quando o botão de alternância do plugin está LIGADO.
- Limitador de tempo de resposta personalizável. Você pode definir um limite de tempo para quantas horas devem passar até que a próxima mensagem de auto-resposta seja acionada. Se um usuário enviar várias mensagens seguidas dentro do limite de tempo definido, ele receberá apenas uma auto-resposta.
- Mensagens de administrador para administrador não acionam o auto-responder.
Problemas conhecidos
Atualização: O problema descrito abaixo parece ter sido corrigido com o Discourse 2.2
O botão de ligar/desligar às vezes fica um pouco confuso. Quando você clica para ligar o botão, ele fica verde (indicando que o auto-responder está ativo). No entanto, ao fechar e reabrir o menu suspenso, ele volta a ficar cinza (mesmo que o auto-responder esteja ativo). A única maneira de ter certeza se o auto-responder está ligado ou desligado é recarregar a página. Meu desenvolvedor me disse que isso se deve a alguma limitação técnica. Até agora, não buscamos uma solução alternativa, pois é um inconveniente muito pequeno.
Repositório do plugin
Um grande agradecimento à comunidade do Discourse. Aproveitem!
