Estratégias de moderação para tópicos políticos (e outros tópicos controversos)

Achei que este fosse um ótimo artigo, examinando os desafios que o Nextdoor enfrenta ao moderar sua plataforma “apenas para vizinhos locais”.

Há muitas sugestões ponderadas aqui, aplicáveis a diversas plataformas. É um problema que vejo muitas instâncias do Discourse enfrentando também.

Há muito observamos que existem basicamente dois tipos de discussões: as fáceis (ou quase) e as difíceis. Estas últimas tendem a ser do tipo tradicional “evite discutir esses temas no jantar de Ação de Graças com sua família extensa”. A estratégia de moderação para discussões mais difíceis é muito mais desafiadora e quase exige um conjunto completamente diferente de ferramentas, ou pelo menos ferramentas que você basicamente nunca precisa usar fora dessas áreas.

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Estamos estabelecendo expectativas antes mesmo do surgimento do problema. Pedimos que as pessoas publiquem discussões políticas em um local específico (longe do fluxo principal), para que quem deseje optar por não participar possa fazê-lo. Não acredito que isso seja algo que possamos automatizar para que funcione automaticamente, por isso monitoramos de perto. Também temos regras básicas para as discussões (respeito, sem ideologias discriminatórias, etc.).

Para debates políticos nos EUA, criei threads monitoradas com antecedência, para que as pessoas saibam que existe um tópico específico para postar esse tipo de discussão. Temos um thread geral para eleições e criamos outras conversas conforme necessário.

O problema do Nextdoor é que suas ferramentas de moderação da comunidade são LIXO. Na verdade, não há moderadores no sentido que temos aqui. Eu mesmo sou um líder da comunidade e não tenho nenhum poder. Posso “votar” junto com os outros líderes da comunidade, mas não há nenhum mecanismo para realmente fazer algo além de relatar às autoridades competentes e torcer para que elas tomem alguma medida (o que nunca acontece). Eles não empoderam os locais para assumir o controle. Permitem que tenhamos certa influência, mas ela não é verificada, e a liderança é dada simplesmente à primeira pessoa que cria o bairro, em vez de um processo de seleção que envolveria treinamento ou verificação. Por exemplo, tivemos uma situação em que uma foto de um menor foi exibida publicamente e seus pais foram envergonhados online (ele teve a audácia de descer uma entrada de garagem, o horror), e os outros líderes votaram por não tomar nenhuma medida. Assim, a publicação permaneceu no ar. Líderes NÃO são moderadores.

Na minha comunidade, adotamos uma abordagem proativa. Sabemos que a política vai surgir, então, quando isso acontecer, mantemos um olho atento e tomamos as medidas necessárias quando preciso. Pessoas que não conseguem se comportar adequadamente recebem silenciamentos conforme necessário, e deixamos claro o que vai acontecer, publicamente. Até agora, não tivemos muitos problemas, mas espero que em breve precisemos usar postagem lenta.

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Acho que o novo recurso ‘definir modo lento’ será muito útil aqui…

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Obrigado por compartilhar isso, @codinghorror. Isso despertou muitos pensamentos em mim. Como alguém que tende a se posicionar mais no meio do espectro político do que em qualquer uma das extremidades, pessoalmente senti a necessidade de navegar por esse tipo de conversa com muito cuidado. É difícil, pois pode parecer caminhar por um campo minado.

Este artigo trouxe à mente várias ideias em relação à moderação.

  1. Dê o exemplo. Líderes estabelecem a cultura por meio do exemplo (não das regras) que dão. Se você quer uma comunidade que valorize discussões abertas e ponderadas, faça o máximo possível para agir dessa forma você mesmo. Não se deixe tentar a entrar no trem dos ataques pessoais. Faça excelentes perguntas!
  2. Não permita ataques ad hominem. É perfeitamente normal construir ou desconstruir uma posição no discurso político. Tenha opiniões fortes! No entanto, quando a discussão degenera em ataques a uma pessoa (pode ser um candidato ou alguém envolvido na conversa), permitir que a conversa continue apenas reforça a retórica divisiva que causa tantos problemas.
  3. Corte a discussão quando necessário. Sua comunidade não é uma democracia. Estabeleça a expectativa de conversas civis, mas, se isso não for seguido, não hesite em fechar o tópico. E se os usuários se tornarem particularmente problemáticos e não responderem ao feedback dos moderadores, é perfeitamente aceitável silenciá-los ou suspendê-los por um tempo para que tenham a chance de se acalmar e retomar seu engajamento.

Notei isso também no artigo. Isso é meio triste. Empodere as pessoas, eu digo! :stuck_out_tongue:

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Isso é realmente, realmente importante. Nossos membros mais argumentativos ocasionalmente tentam usar o nonsense da “liberdade de expressão”, e somos muito explícitos ao dizer que não somos o governo, não estamos criando uma lei e que você não tem “liberdade de expressão” em nosso site. Estou aprendendo que ser conciliador não é eficaz. Você pode ser educado, mas a firmeza é obrigatória. Deixo claro, por meio de discussões abertas, o que vai acontecer, e nossas políticas públicas de moderação são muito eficazes ao deixar claro com antecedência o que esperamos. Chamo as pessoas pelo nome e explico que, se continuarem, X acontecerá… e depois cumpro o prometido.

Posts não feitos de boa fé são moderados rigorosamente.

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Essa é uma ótima reflexão. Eu também diria que você não está dizendo a alguém que ele não pode dizer nada de forma alguma; apenas que ele não pode dizer isso aqui e da maneira como está sendo percebido.

Eu comparo mentalmente uma comunidade online a relacionamentos da vida real. As pessoas conquistam sua confiança ao longo do tempo e, eventualmente, podem se tornar grandes amigos se compartilharem valores centrais semelhantes. Mas explosões consistentes de agressão ou ataques fazem com que eu imediatamente estabeleça limites com essa pessoa e, eventualmente, não tenha um relacionamento muito próximo com ela, pois ela não me respeitou como pessoa. No entanto, ainda posso escolher ser respeitoso com ela, apenas com limites firmes.

É tão fácil esquecer que há uma pessoa do outro lado do avatar online, especialmente quando as coisas esquentam. No entanto, eu pessoalmente acho que é imperativo, como líderes de comunidade, lembrar disso. Estabeleça limites, seja claro sobre as expectativas, faça cumprir as regras, mas lembre-se de que essas também são pessoas reais.

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Sempre me faz rir. O fórum é operado pela equipe, e ao se cadastrar você concorda com os Termos de Serviço do site. Isso permite que a equipe decida ou defina o tom do que é aceitável ou não em um tópico, etc. Essa é a minha linha de argumentação.

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Aqui está uma postagem real que fiz no nosso site em resposta a esse argumento específico:

Liberdade de expressão

Não neste tópico, não.

A liberdade de expressão é um princípio que se aplica ao governo. Especificamente, a 1ª Emenda estabelece:

O Congresso não fará lei alguma respeitando o estabelecimento de uma religião, ou proibindo o seu livre exercício; ou restringindo a liberdade de expressão, ou de imprensa; ou o direito do povo de se reunir pacificamente e de dirigir petições ao governo para a reparação de agravos.

Não somos o governo. Isso não é uma entidade governamental. As discussões aqui estão sujeitas às diretrizes (que recomendo que você leia com atenção. Você até ganhará um emblema se o fizer!). Para ser direto, a liberdade de expressão realmente não se aplica aqui. Embora nos esforcemos muito para criar um espaço de discussão aberta sobre muitos temas, incluindo debates intelectuais sobre assuntos que alguns podem até achar ofensivos, não é “vale tudo” e discussões que marginalizem qualquer pessoa não serão toleradas.

É de todos aqui se envolverem em discussões de boa-fé e fazerem o possível para não ferir ativamente os outros. Declarações insensíveis (especialmente estereótipos amplos sobre populações inteiras) FAZEM mal e podem causar danos graves. Tenho certeza de que muitos aqui têm vários exemplos de falas descuidadas. Como escritores, temos uma compreensão única do poder de nossas palavras e uma responsabilidade distinta de usá-las com cuidado.

Esse indivíduo em particular entrou imediatamente em um tema controverso, postou apenas lá e parou de responder depois que deixamos claro que o trolling não seria tolerado. Provavelmente um sockpuppet.

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Não acho que seja a controvérsia dos temas, mas sim a polarização dos temas em questão. Pessoalmente, já vi muitos temas complexos e inflamados discutidos com respeito em situações em que ainda era possível a nuance. Infelizmente, especialmente este ano, o número de temas não polarizados diminuiu rapidamente.

Quando as pessoas decidem que sua posição é tão evidente que o desacordo é ignorância ou maldade, que pontos de vista opostos não têm nada a contribuir e, pior ainda, que existe apenas um ponto de vista oposto desde o início, torna-se muito, muito difícil tentar fomentar discussões nesse ambiente.

Em comunidades unidas, já vi esse comportamento aplicado a quem posta uma opinião impopular, variando de “ignorar o comentário” no lado mais leve (ou talvez uma afirmação não comprometida de sua postagem) até discussões em canais privados do tipo “eu sabia que essa pessoa não era realmente do nosso tipo”.

Em comunidades mais públicas, no entanto, isso é especialmente difícil. Uma postagem particularmente polarizadora pode atrair novos participantes de ambos os lados do debate e, dependendo da posição dominante da comunidade estabelecida, isso geralmente leva a retaliações vitriólicas ou abusivas por parte dos “membros regulares” contra os recém-chegados. Pior ainda, como os novos membros provavelmente não conhecem as nuances e a cultura da comunidade que estão tentando ingressar, a probabilidade de cometerem um erro e serem moderados por isso é extremamente alta — e ainda maior se sua experiência até agora foi em fóruns não voltados ao debate, com moderação frouxa ou coesão comunitária fraca.

Não tenho certeza de qual seja a solução. O “modo lento” definitivamente ajuda; já vi o efeito nas breves experiências que tivemos com esse recurso: em postagens controversas, o número de respostas permanece alto, enquanto o número total de contribuintes aumenta. No entanto, isso também aumenta a carga de trabalho dos moderadores para: 1) identificar rapidamente que esse modo precisa ser ativado para uma determinada postagem, a fim de evitar que ela saia do controle; e 2) moderar agressivamente as respostas que chegarem e/ou postar eles próprios para definir o tom da discussão. Mas isso é apenas um curativo para ajudar a aliviar os sintomas de um problema maior: como incentivar e apoiar discussões nuanceadas sobre temas polarizadores?

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Isso é tão verdadeiro. Infelizmente, há apenas tanto que a moderação pode fazer deste lado.

Acho que isso vai ainda além de ‘moderar com base em regras’ e volta ao que Justin mencionou anteriormente.

Quando os líderes se comunicam e valorizam discussões abertas e ponderadas (mesmo sobre coisas com as quais discordam veementemente), isso espera-se que se reflita nas conversas dos outros. Acredito que mirar nossos alvos nessa direção acabará por colocar as coisas no caminho certo.

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Chegamos atrasados à festa, mas isso foi algo que construímos desde a nossa fundação — nossas três regras principais:

  1. Sem idiotas. Todo mundo aqui é legal.
  2. Sem religião ou política. Somos todos apaixonados por máquinas.
  3. Faça valer o tempo.

Depois de um ano, está funcionando muito bem. Nosso grupo principal até agora é composto por quase partes iguais de esquerda e direita, mas todos concordamos em deixar os rótulos e as questões divisivas na porta ao entrar no fórum.

Por outro lado, somos bem pequenos agora, então é relativamente fácil fazer isso, mas estamos estabelecendo os padrões e eu gosto disso.

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Isso é meio que lateral ao ponto deste tópico. Você resolveu seus problemas declarando-os fora do tópico para seu fórum. Isso não funciona para a maioria. Até mesmo o artigo do OP dá um ótimo exemplo de como o serviço do ND não pode escapar da política, porque o próprio tipo de mensagens postadas difere dependendo da sua afiliação política.

A abordagem que adotamos pareceu ser extremamente eficaz: não tente controlar opinião ou tom, e em vez disso descreva, em termos gerais amplos para não incentivar a interpretação excessiva das regras, o que é inadequado. Preconceito, xingamentos, ataques pessoais. Depois, seja absolutamente transparente ao tomar medidas e explique seu raciocínio para que a comunidade entenda claramente onde estão os limites.

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Justo o suficiente.

Concordo com suas reflexões sobre estabelecer regras claras e aplicá-las de forma transparente. Muitas dessas questões já foram abordadas por nós há 10 anos, por meio de políticas de comentários em blogs. A ponto de eu ter certeza de que vi a maioria desses pontos — xingamentos, ataques pessoais, doxxing, promoção de atividades ilegais, entre outros — no texto padrão do Discourse que acompanha o software.

Em grande escala, tudo se resume a uma aplicação justa, sem discriminação. Não deveríamos precisar publicar formalmente regras sobre não ser uma pessoa terrível na comunidade, mas também nos prometeram carros voadores e mochilas a jato até agora, certo?

Reduza as regras ao essencial. Remova qualquer coisa que possa ser considerada tendenciosa. Em seguida, enquadre-as nos valores centrais da comunidade. Se um tópico fixo simples puder lembrar aos membros por que as regras são o que são, espero que qualquer pessoa com autoridade de moderador ou nível tl3+ consiga lidar com as situações da forma que julgar melhor. Afinal, são esses os membros mais experientes, engajados e ativos da comunidade, não são?

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A parte da transparência disso é crítica. No site do Ken, ele criou um tópico especial onde publica toda vez que há uma ação moderadora significativa. Vale a pena dar uma olhada para ver o quão eficaz é… @tgp e qualquer outra pessoa interessada em boas práticas de moderação, dê uma lida:

Em sites maiores e mais maduros, com comunidades estabelecidas ao longo de muitos anos (até mesmo décadas!), esse tipo de transparência por parte dos moderadores é muito eficaz. Não sei se é estritamente necessário em sites menores, mas, com o passar do tempo e o crescimento das comunidades, isso se torna extremamente importante.

Você também poderia fazer esse tipo de coisa diretamente no tópico, com notas da equipe, respostas, etc., mas ter um tópico dedicado à moderação em um site grande é uma Ótima Ideia™. Já existe uma categoria de “feedback do site” pré-configurada em cada Discourse, então estamos bem nessa parte.

Fico me perguntando se alguma parte do conselho acima poderia ser fornecida Just In Time. O último exemplo que me ocorreu foi, na situação específica em que há muitas bandeiras pendentes, exibir um pequeno banner incentivando a equipe existente a adicionar mais moderadores, adicionar moderadores de categoria, adicionar usuários TL4, etc.

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Posso concordar plenamente e com firmeza. Nossa comunidade tem décadas de existência e é muito grande; tivemos alguns problemas, há algum tempo, com acusações de ignorância, má conduta e parcialidade por parte dos moderadores… Ao mudar para uma política de moderação mais pública (que é publicada e pode receber comentários) e documentar as principais ações onde podem ser discutidas, isso aumentou a boa vontade E reduziu o mau comportamento. As pessoas não QUEREM ser publicamente apontadas por suas falhas, e não há mais como se esconder atrás da “privacidade” quando se trata de moderação. Se as ações foram públicas, a resposta também deve ser.

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Sei que este é um tópico antigo, mas achei que valeria a pena compartilhar nossa experiência na gestão de um fórum que está em seu 19º ano e conta com dezenas de milhares de membros.

Três pontos principais vêm à mente:

1. Mantenha a discussão política contida.
Consideramos importante garantir que a discussão política não estrague o prazer pelo qual a maioria dos nossos membros está aqui. Por isso, mantemos esse tipo de discussão confinada a uma categoria específica chamada “Política”, sem permitir que se espalhe. Quem gosta de falar sobre política sabe onde ir, e quem não gosta sabe que pode evitá-la.

2. Mantenha tudo sob controle.
Nossas diretrizes deixam claro o que não é aceitável (discurso de ódio, ataques pessoais, xingamentos, etc.), e não esperamos que as pessoas nos sinalizem os problemas. Monitoramos proativamente a categoria de Política e intervinemos quando necessário.

3. Tenha sanções claras — e aplique-as.
Não queremos expulsar pessoas do fórum; queremos que mudem seu comportamento quando ele sai dos trilhos. Para isso, temos um sistema claro de quatro etapas de sanções, detalhado nas diretrizes:

  • Primeiro aviso: O membro é informado sobre o que fez de inaceitável e alertado de que pode perder o direito de postar no fórum, temporária ou permanentemente, caso esse comportamento continue.
  • Suspensão temporária: Se o comportamento se repetir pela segunda vez, o membro é suspenso por duas semanas. Suspender (em vez de apenas silenciar) o usuário significa que ele não consegue nem fazer login, então não consegue acompanhar os tópicos durante esse período.
  • Último aviso: Se o membro repetir o mesmo comportamento ao retornar ao fórum, ele recebe um último aviso e é informado claramente de que esta é sua última chance — perderá permanentemente o direito de postar no fórum, sem novos avisos, caso esse comportamento persista.
  • Silenciamento permanente: Se ele não mudar seu comportamento mesmo após ter recebido todas as oportunidades para fazê-lo, será silenciado. Isso não será revogado, sob nenhuma circunstância.

Além de serem enviadas diretamente ao membro, todas as notificações dessas sanções (tanto avisos quanto exclusões) são publicadas publicamente no(s) tópico(s) onde o comportamento problemático ocorreu. Elas são publicadas como respostas às mensagens que levaram à sanção e citam o conteúdo ofensivo específico, para que todos possam ver claramente o quê, por quê e quem.

Cada membro excluído me acusa de parcialidade, então, aparentemente, sou parcial tanto a favor dos liberais quanto dos conservadores :D. No entanto, frequentemente recebo mensagens de outros membros elogiando minha imparcialidade. Acredito que a transparência é a chave para isso, como @Heather_Dudley já destacou.

Quando implementamos essas sanções claras, foi uma questão de “se comporte ou saia”. Acabamos excluindo permanentemente muito poucos dos membros que antes causavam problemas; a grande maioria mudou seu comportamento para poder permanecer. Os problemas agora vêm principalmente de novos membros que chegam à categoria de Política soltando o verbo porque desconhecem as diretrizes. Eu os indico na direção correta e lhes dou gentilmente a mensagem de “se comporte ou saia”.

Francamente, a categoria de Política consome mais de 90% do meu tempo e energia como moderador. Consideramos simplesmente proibir toda discussão política, mas minha visão é que acabaria jogando ao jogo de “quebra-cabeças”, com posts e tópicos políticos sendo criados em outras categorias. É melhor mantê-la contida e sob meu controle, para que não estrague a diversão no restante do fórum.

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Sim, já percebi isso antes — existem dois tipos de tópicos: os fáceis e os difíceis. Os difíceis são os tópicos que você tradicionalmente evita em jantares de Ação de Graças com sua família extensa..

“Você nunca deve falar sobre religião, política ou dinheiro em reuniões familiares, pois isso pode acabar em uma briga.”

É impressionante o quão fáceis os tópicos fáceis são em comparação.

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Alguém já teve o problema de usuários terem definições diferentes de política?

Certos tópicos são ‘políticos’ para algumas pessoas, mas não para outras.

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Ou em bares.

Já tivemos tópicos sobre questões ambientais (ou seja: oleodutos, poluição da água, poluição do ar, etc.) nos quais um ou dois usuários tendem a trazer política para a discussão. Embora a política de fato tenha um papel importante nessas questões, a parte dos posts relacionada à política é ignorada e os comentários são feitos sobre a(s) questão(ões) ambiental(is) sendo discutida(s). O OP que originalmente traz a política para a conversa geralmente se abstém de continuar a fazê-lo… e essas observações ficam de lado. :relieved:

Temos alguns tópicos onde a política é discutida, e acho que recebemos mais usuários “de fora do país” postando no tópico de política dos EUA. A política é universal, não importa de que lado da cerca política você esteja. :smiley: Tenho que dar crédito a todos, pois eles não apontam para ninguém e mantêm suas observações civilizadas. Nunca houve uma discussão acalorada, e qualquer desacordo terminou no segundo ou terceiro post.

Imagino que algumas pessoas misturem política e religião, ou pelo menos as entrelacem em alguns tópicos. A diferença é que alguns são mais radicais sobre política do que outros, e tudo para eles é “político”. Para outros, tudo tem algo a ver com religião. Para outros, tudo é uma combinação de ambos.

Como exemplo, um dos nossos tópicos é sobre oleodutos de gás e petróleo. Uma pessoa fará um comentário sobre como precisamos desses oleodutos e como eles são “bons” (pelas razões que alegam). Assim, a discussão vai de:
oleodutos e questões ambientais :arrow_right: direitos religiosos (povos indígenas) :arrow_right: empregos/dinheiro :arrow_right: política.
Felizmente, com um ou dois posts, a conversa volta às questões ambientais e suas consequências. Nunca precisei eu ou meus moderadores intervir para trazer as coisas de volta a um discurso saudável.

A entrada da política em outros tópicos realmente perturba o tópico, mas a política parece encontrar seu caminho em tópicos “inocentes” o tempo todo. Suspiro… Até agora, a única coisa que meus moderadores ou eu tivemos que fazer foi dividir e mover um post para fora do tópico onde não pertencia… e com uma anotação de que estava fora do tópico. Nunca tivemos ninguém perguntando por que seu post foi movido. Eles sabem.

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Acho que uma ideia que surgiu após uma leitura rápida do artigo é que a eleição dos EUA em 2020 foi descrita por comentaristas políticos como particularmente divisiva e amarga. Portanto, talvez não seja surpreendente para mim que a dificuldade em moderar discussões também tenha sido evidente em comunidades online.

Parte do ecossistema de mídia nos EUA foi atribuída, por alguns comentaristas e jornalistas, como contribuinte para a dificuldade das pessoas em debater pontos de vista divergentes entre si, devido a câmaras de eco que dizem às pessoas o que querem ouvir e reforçam suas próprias visões (não apenas a Fox News, de propriedade de Murdoch, à direita, mas também a MSNBC e, creio eu, a NBC e outras à esquerda, por exemplo. Embora eu tenha que dizer que a Fox, como os veículos de Murdoch em outros lugares, é considerada particularmente grave quando se trata de misturar reportagem jornalística e opinião editorial).

(Esta é uma parte específica da mídia que estou trazendo à tona no contexto desta discussão — existem outros grandes fatores que, segundo comentaristas, contribuíram para a divisividade, incluindo os candidatos.)

Quanto à moderação de discussões políticas em geral, um lugar onde costumo gostar de acompanhar essas discussões é em painéis e entrevistas, etc., em uma emissora pública nacional (que, na Austrália, é principalmente a ABC para cobertura política abrangente). Esses programas podem oferecer muita profundidade e nuance sobre as diversas posições das pessoas em relação a questões específicas, e fazem isso de forma muito abrangente.

O problema é que as pessoas são especificamente convidadas para esses painéis e, geralmente, já praticaram a articulação de seus pontos de vista, e os moderadores têm experiência em moderar debates e exigir que as pessoas prestem contas sobre seus argumentos.

Então, voltando a essa pergunta:

Não sei exatamente quais lições, em particular, podem ser aprendidas com veículos de mídia política mais estabelecidos (televisão e jornais) para comunidades online que buscam fomentar discussões nuanceadas, pelo menos sobre temas políticos. Mas talvez valha a pena notar que isso é algo que a mídia existente tem sido capaz de fomentar e apresentar de forma bastante eficaz, em certos casos.

Cartas ao editor, por exemplo, vêm da comunidade, mas são curadas. Notei que, atualmente, os comentários online de alguns sites de notícias (por exemplo, já vi no The New York Times e no The Guardian, pelo menos) têm comentários curados que são bastante construtivos e podem oferecer perspectivas interessantes sobre um tema, que são nuanceadas e bem fundamentadas. Mas o restante dos comentários muitas vezes consiste em ataques pessoais a figuras políticas com pouca substância sobre o tema em questão.

Em geral, aqui está parte do que observei sobre como algumas discussões políticas são tratadas na TV:

  • O jornalismo distingue entre reportagem jornalística e opinião (a distinção entre fato e opinião). A reportagem jornalística deve ser “justa e equilibrada”.

  • Em discussões de opinião, todos os pontos de vista são permitidos, mas isso não significa que esses pontos de vista possam ficar sem contestação. As pessoas geralmente devem estar preparadas para fundamentar o que dizem. E, ao dar opiniões, espera-se (e é enforced pelos moderadores) que as pessoas partam da verdade e, a partir daí, opinem. (E a civilidade é enforced, portanto, não há ataques pessoais ou abusos verbais, etc.)

    • (É muito difícil discutir coisas se as pessoas não compartilham uma realidade comum, o que faz parte do problema com a desinformação e a informação falsa, e é também parte do motivo pelo qual a verificação de fatos é valorizada e considerada importante)

    • O aspecto de “todos os pontos de vista são permitidos, mas esteja preparado para defender o que diz” permite que as pessoas discutam o que quiserem, sem que outras recorram à técnica de “cancelar” ou “silenciar” sua opinião — as pessoas podem ter um ponto de vista, mas espera-se que entrem no debate preparadas para defendê-lo e cientes de que outros podem contestar esse ponto de vista com seus próprios argumentos.

  • Eu não percebi isso realmente até começar a assistir com mais frequência à nossa emissora nacional. Mas, para finalizar, os moderadores de debates ou painéis são imparciais em relação a ambos os lados — eles exigem responsabilidade de todos os lados, dão tempo de ar a todos os lados e não favorecem um lado em detrimento do outro — deixam que os próprios debatedores ou painelistas apresentem seus argumentos, e fica a cargo do público decidir e formar sua própria opinião sobre o assunto, com base no que foi apresentado a eles.

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