Ports bloqués (serveur cloud Hetzner)

Salut,

J’essaie d’installer Discourse sur un serveur cloud de Hetzner, mais lorsque j’exécute ./discourse-setup, j’obtiens le message que les ports sont bloqués (discourse.domain.de n’est évidemment pas le vrai domaine) :

WARNING: Port 443 of computer does not appear to be accessible using hostname:  discourse.domain.de.
WARNING: Connection to http://discourse.domain.de (port 80) also fails.

Comme suggéré par l’outil de configuration, je veux maintenant vérifier si discourse.domain.de résout l’adresse IP du serveur cloud. Lorsque je fais dig discourse.domain.de, j’obtiens la sortie suivante :

; <<>> DiG 9.16.1-Ubuntu <<>> discourse.domain.de
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 28839
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 65494
;; QUESTION SECTION:
;discourse.domain.de.	IN	A

;; ANSWER SECTION:
discourse.domain.de. 4134	IN	A	XXX.XXX.XXX.XXX (adresse IP correcte)

;; Query time: 0 msec
;; SERVER: 127.0.0.53#53(127.0.0.53)
;; WHEN: Sun Apr 24 10:14:44 UTC 2022
;; MSG SIZE  rcvd: 70

Ce qui me semble bien. La chose suivante suggérée est qu’il pourrait s’agir d’un problème de pare-feu. J’ai un pare-feu avec les ports suivants ouverts :


Je pense donc que le pare-feu n’est pas la raison du message ci-dessus. Est-il possible que quelque chose d’autre bloque les ports ? J’ai lu qu’Apache pouvait causer un tel problème, mais il n’est pas installé sur le serveur cloud.
J’ai essayé telnet discourse.domain.de 443 pour voir si les ports étaient ouverts et j’ai obtenu :

telnet: Unable to connect to remote host: Network is unreachable

Quelqu’un a-t-il une idée pour résoudre ce problème ?
Merci !

EDIT : C’est pareil avec le pare-feu désactivé.

Avez-vous recherché le DNS à l’aide d’un service externe ?

C’est-à-dire un qui ne passe pas par votre fournisseur d’hébergement cloud ?

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Je n’ai jamais fait ça auparavant, merci pour le conseil. Il affiche la bonne adresse IPv4.

Vous recevez ce message car ces ports sont bloqués par Hetzner.

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Hors sujet, mais savez-vous pourquoi Hetzner bloquerait des ports aussi importants et pourtant triviaux ?

D’accord, merci. Je contacterai le support de Hetzner.

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Pour éviter les abus. https://docs.hetzner.com/cloud/servers/faq/

Malheureusement, les spammeurs et les escrocs par e-mail aiment utiliser les fournisseurs d’hébergement cloud. Et chez Hetzner, nous voulons naturellement l’empêcher. C’est pourquoi nous bloquons les ports 25 et 465 par défaut sur tous les serveurs cloud. C’est une pratique très courante dans l’industrie de l’hébergement cloud car elle empêche les abus. Nous voulons établir la confiance avec nos nouveaux clients avant de débloquer ces ports de messagerie. Une fois que vous êtes avec nous depuis un mois et que vous avez payé votre première facture, vous pouvez créer une demande de limite pour débloquer ces ports pour un cas d’utilisation valide. Dans votre demande, vous pouvez nous donner des détails sur votre cas d’utilisation. Nous prenons des décisions au cas par cas.

En alternative, vous pouvez également utiliser le port 587 pour envoyer des e-mails via des services externes de livraison de messagerie. Le port 587 n’est pas bloqué et peut être utilisé sans envoyer de demande de limite.

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C’est une solution courante et une raison pour laquelle un serveur de messagerie auto-hébergé est presque impossible.

Mais OP avait des problèmes avec les ports 80 et 443. Ou ai-je manqué quelque chose ?

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Vous avez raison. J’ai confondu deux problèmes différents. Mes excuses pour la confusion.

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J’ai effectué une recherche sur le forum pour voir si d’autres personnes avaient rencontré un problème similaire et j’ai trouvé ceci, bien que malheureusement pas une « vraie solution » en soi :

La configuration manuelle du fichier app.yml pourrait-elle être une option pour vous ?

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Je suis toujours confus, mais chez Digital Ocean, le pare-feu doit être configuré. Une installation propre n’a aucun port ouvert (sauf SSH, mais c’est une autre chose). Je ne sais pas comment fonctionne Hetzner. Et si le VPS est derrière des ports fermés, peu importe ce que nous avons dans app.yml.

Ou est-ce que je manque encore quelque chose ?

La configuration manuelle de app.yml est également la solution au problème pour moi. Merci !
J’ai aussi trouvé ce fil, mais je suppose que je ne l’ai pas lu assez attentivement… :see_no_evil:

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J’héberge trois forums sur Hetzner et je n’ai jamais rencontré ce problème :thinking:

Alors Hetzner ouvrira les ports pour le serveur web lorsqu’il y aura juste un VPS démarré ? Ou installent-ils nginx ou apache par défaut ?

C’est… étrange.

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Je pense que oui. Lorsque je démarre un VPS (Ubuntu 20), nginx n’est pas installé par défaut : discourse-setup l’installe.
J’ai installé Discourse de nombreuses fois sur un VPS Hetzner sans aucun problème pendant des années (la dernière fois, c’était en février).
C’est pourquoi ce sujet me laisse perplexe.


edit : pour certaines raisons, mon cerveau a confondu docker et nginx :sweat_smile:

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Ce n’est pas tout à fait vrai. Il n’installe pas nginx sur l’OS, mais le conteneur Docker de Discourse l’inclut.

Ce n’est pas mon expérience. L’Ubuntu LTS par défaut n’inclut pas de pare-feu et tous les ports sont ouverts.

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Il y a deux options : utiliser le pare-feu de Digital Ocean ou installer UFW (ou similaire) après la création du VPS. Aucune de mes installations n’utilise le leur, donc tous les ports sont fermés jusqu’à ce que je les ouvre depuis UFW.

Quoi qu’il en soit, nous savons maintenant quand, où et comment Nginx est installé. Chaque jour apporte son lot de nouveautés (quand on ne comprend pas comment fonctionne Docker :smile: )

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