В Discourse 2.3.0.beta4 мы добавили специальное уведомление-обращение для новых и возвращающихся пользователей. Сотрудники теперь могут добавлять собственные обращения над сообщениями, которые выглядят аналогично обращению к новому пользователю в его первом сообщении. В последней версии Discourse мы также добавили возможность использовать Markdown.
Эти уведомления можно добавлять через кнопку 
(административные действия с сообщениями) и 
Добавить уведомление для сотрудников.