المشاركات مخفية بعد علامة واحدة

مرحبًا بالجميع،

أواجه مشكلة في مجتمعي حيث يتم إخفاء المنشورات تلقائيًا بعد علامة واحدة فقط. بعد الاطلاع على الوثائق المتعلقة بالعلامات، يجب أن يحدث هذا فقط في حالتين:

  1. عندما يقوم مستخدم من المستوى TL3 بوضع علامة على مستخدم من المستوى TL0.
  2. عندما يحصل المنشور على ثلاث علامات.

ومع ذلك، ألاحظ أن المنشورات تُخفى تلقائيًا خارج هاتين الحالتين. على سبيل المثال، اليوم قام مستخدم من المستوى TL3 بوضع علامة على منشور لمستخدم آخر من المستوى TL3، وبعد ذلك:
أ) تم إخفاء المنشور تلقائيًا قبل المراجعة.
ب) تلقى المستخدم رسالة خاصة من system تُعلمه بأن عدة مستخدمين قد وضعوا علامات على منشوره.

من خلال ما أستطيع استنتاجه، يحدث هذا بشكل متقطع، لكنه يتسبب في ارتباك كبير بين قاعدة المستخدمين وفريق خدمة العملاء. هل واجه أي شخص آخر هذه المشكلة؟ هل هي مشكلة معروفة؟ شكرًا مقدّمًا!


خطوات إعادة إنتاج المشكلة:

  1. بصفتك عضوًا من المستوى TL3، ضع علامة مرة واحدة على منشور لعضو آخر من المستوى TL3.

النتيجة المتوقعة:
يذهب المنشور المُميز إلى المراجعة، لكنه لا يُخفى.

النتيجة الفعلية:
يذهب المنشور المُميز إلى المراجعة ويُخفى تلقائيًا.
يتلقى المستخدم المُميز رسالة خاصة تُعلمه بأن عدة أشخاص قد وضعوا علامات على منشوره.

المنشور يُخفى بعلامة واحدة:

5 إعجابات

مُتَّصِل

يتلقى المستخدم هذه الرسالة الخاصة بعد إشارة واحدة

إعجابَين (2)

هذا متعمّد، إذا كانت إشارة سبام من مستخدم من المستوى 3 (TL3) على منشور لمستخدم جديد من المستوى 0 (TL0).

بخلاف ذلك، أعتقد أن ما يحدث الآن قد يعتمد على سمعة المستخدم الذي رفع الإشارة (وإعدادات أخرى)، وقد يحتاج @eviltrout للإجابة على هذا.

5 إعجابات

نعم، في البداية اعتقدت أن الأمر يحدث لأن مستخدمًا من المستوى 3 قام بالإبلاغ عن مستخدم من المستوى 0، لكن كلا المستخدمَين في مثالِي هما من المستوى 3.

ومع ذلك، تُعد سمعة المستخدم الذي يقوم بالإبلاغ نظرية جيدة. فقد تفسر سبب عدم إخفاء جميع المنشورات التي تم الإبلاغ عنها مرة واحدة تلقائيًا. سأبحث في الأمر أكثر! شكرًا لك.

إعجاب واحد (1)

لقد كتبتُ شرحًا لكيفية تفاعل سمعة المستخدم ومستويات الثقة والأولويات معًا في قائمة المراجعة الجديدة:

10 إعجابات

هذا مفيد جدًا، شكرًا لك!!

مرحبًا. :slight_smile: هل ستوفر هذه الإعدادات طريقة لـ:

  1. عدم إظهار أي علامة مرئية على المنشور (أو للأعضاء الذين نشروه) بأنه تم الإبلاغ عنه، حتى لو أبلغ عنه عضو أو عضوان (وهو ما لا يكفي لإخفائه)، بغض النظر عن وزن تصويتهم؟

  2. إبقاء الإشعارات مفعلة بحيث يُرسل إشعار عبر البريد الإلكتروني عند كل بلاغ واحد؟

بمعنى آخر، وأقول هذا ليس من رفض للتغيير أو تمسك بالقديم، بل نرغب في إعادة إعدادات البلاغات لتعمل كما كانت سابقًا.

لقد حاولت مراقبة كيف يستقر هذا النظام الجديد، لكنه لا يعمل معنا على الإطلاق، بل إنه يخلق حاليًا توترات بين الأعضاء، ويثني الناس عن الإبلاغ تمامًا.

المنتدى الذي أديره يناقش الكثير من المواضيع شديدة الذاتية التي يتأثر بها الناس بشدة، لذا كانت سياستنا هي الإبلاغ حتى لو كنت تشتبه فقط في أن المنشور قد يوجه النقاش نحو اتجاه سلبي.

كان هذا يسهل التقاط المشكلات مبكرًا، قبل أن تتطلب أكثر من منشور توجيهي أو محادثة ودية عبر الرسائل الخاصة، وقد عمل ذلك بشكل رائع؛ كان الأعضاء متحمسين لامتلاك هذه القدرة، وكان معدل الاستخدام مذهلًا، كما وصفت سابقًا هنا.

كنا نطمئن الناس بأن البلاغات سرية ولن تحدث أي عواقب سلبية، بينما الآن، ينشر الأعضاء أسئلة مثل “من أبلغ عني ولماذا؟”، مما يقوض تمامًا الطريقة التي كانت تعمل بها هذه الآلية، ويترك شعورًا سيئًا لدى الشخص الذي قدم البلاغ، وكذلك لدى من استُهدف بالبلاغ.

كان الأعضاء يدركون أيضًا أن إخفاء المنشور يتطلب ثلاثة بلاغات، وكان الأعضاء المنتظمون يعملون غالبًا كفريق واحد عندما يحتاج منشور إلى ذلك، وكانوا منخرطين تمامًا في دورهم كأعضاء-معدّلين.

وبسبب هذا الانخراط النشط في الإشراف، كان بعض الأعضاء متيقظين للحسابات المكررة؛ فمثلًا، كانوا يعرفون أن شخصًا ما قد تم حظره سابقًا، وكانوا مستعدين للإبلاغ عن منشور يشتبهون في أنه من نفس الشخص، ثم يعلقون على البلاغ ليطلع عليه الطاقم الإداري على أنهم يشتبهون في حساب مكرر، وهو ما كان صحيحًا في كثير من الأحيان. لكن الآن، ينشر بعض الأعضاء العشوائيين أحيانًا أو يرسلون رسائل خاصة يسألون فيها: “لماذا تم الإبلاغ عن منشور لا يخالف القواعد على الإطلاق؟”… :sob:

بعض الأعضاء الأكثر عصبية بدأوا حتى في توجيه الاتهامات لبعضهم البعض، متهمين بعضهم بـ"الإبلاغ الخائن" أو بتعسف الآخرين في استخدام البلاغات: فقد حدث ذلك مرتين عندما اندلعت خلافات طفيفة بين أعضاء من المستوى 3 (TL3)، حيث كان من المفترض أن تنبه البلاغات الصامتة إياي فقط بوجود الخلاف، لكنها تحولت بدلاً من ذلك إلى دراما حول من أبلغ ولماذا.

ما كان يجب أن يكون كلمة هادئة من مشرف لتهدئة الأمور تحول إلى إحراج علني لهم، ثم مشكلة أكبر بكثير لحلها لاحقًا. بل إن قيام أشخاص خارجيين بالإبلاغ عن أي خلاف يشجع المتخاصمين على الاعتقاد بأن “ذلك الشخص الآخر” هو من فعل ذلك… الأمر فظيع.

أقدر تمامًا أن هذا التغيير ممتاز لبعض المنتديات، لتنبيه العضو بأن منشوره لم يُستقبل جيدًا، لكنه يسبب مشاكل شديدة في المنتدى الذي أديره، وقد كانت البلاغات تتضمن سابقًا خيارًا للتواصل مع ذلك العضو لمن يرغب في ذلك.

لذا، سيكون خيار “تنبيه المشرفين دون إظهار أي شيء مرئي إلا عند ثلاثة بلاغات” رائعًا! :pray:

وبما أنني لست مديرًا (Admin)، لا أستطيع رؤية الإعدادات، لذا لا أعرف ما إذا كان ذلك مغطى أعلاه، لكنني أتيت للتو من خلاف آخر حول سبب الإبلاغ عن شيء ما، وأتوسل للحصول على شيء يشبه الطريقة التي كانت تعمل بها البلاغات سابقًا، حيث كانت صامتة إلا إذا اختار العضو الذي أبلغ إرسال رسالة إلى المؤلف، لكن في نفس الوقت كانت تُعلم المشرفين عند كل بلاغ يُقدَّم، مما جعل من السهل جدًا مراقبة الأمور.

إعجابَين (2)

هذا هو الحال بالفعل.

يبدو أنك تشير إلى المنشورات التي وصلت إلى عتبة التقارير بحيث يتم إخفاؤها، وحتى في هذه الحالة، لا يمكن لأحد معرفة من رفع التقرير عن المنشور، بل فقط أن المنشور قد تم إخفاؤه.

إعجابَين (2)

يمكنك طلب من المدير تعديل حساسية الأعلام لتكون أقرب إلى ما كانت عليه من قبل.

إعجاب واحد (1)

فيما يلي مثال من الليل، كما ترون، علم واحد جعل المنشور باهتًا، وكان العضو الذي رفعه TL3، ويحدث هذا كثيرًا، ويبدو أنه يعتمد على وزن نسبة القبول لعلامات ذلك العضو، حيث يغير علم واحد ظاهرًا المنشور.

كانت المنشوران التاليان بعد هذا يتحدثان عن سبب رفع العلم عليه.

إذا تم تعديلها، هل ستظل ترسل إشعارات البريد الإلكتروني بنفس المعدل؟

إعجاب واحد (1)

يجب إرسال رسالة خاصة إلى المستخدم فقط عند إخفاء منشوره. إذا تم تعديل الحساسية، فيجب أن يتطلب الأمر نشاطًا أكبر لإخفاء المنشور، ولن يتلقى الرسالة الخاصة إلا عند الوصول إلى الحد المطلوب.

إعجاب واحد (1)

ما الإعداد المحدد المطلوب لمنع ظهور المنشورات باللون الرمادي، كما هو موضح أعلاه، مع بقائها مقروءة بعد علامة واحدة؟ هذا هو السبب الرئيسي لجميع المشاكل.

لا تظهر لك تلك المنشورة كما يراها المستخدم، لأنك من الطاقم. جرّب التبديل إلى وضع التصفح المتخفي أو تسجيل الدخول كمستخدم عادي.

سأفعل ذلك (أولاً يجب أن أنشئ منشوراً بصفتي TL3، ثم أبلغ عنه من حساب آخر، لذا قد يستغرق الأمر لحظة)، لكن المنشورين التاليين مباشرة كانا من شخص يسأل عن سبب الإبلاغ عنه، مما يعني أنهم لاحظوا التغيير بوضوح، ثم رد العضو الذي نشر المنشور قائلاً إنه ليس متأكداً.

أود توجيه المسؤولين الخاصين بكم إلى هذا المستند:

4 إعجابات

سأفعل، شكرًا لك. ومع ذلك، لا أفهم من ذلك ما إذا كان تقليل حساسية الأعلام سيؤثر تلقائيًا أيضًا، أي يقلل، عدد الرسائل الإلكترونية التي يرسلونها.

الحساسية المنخفضة من حيث إخفاء المنشورات = جيدة. والحساسية المنخفضة من حيث إرسال رسائل إلكترونية للمشرفين = سيئة (أو بالأحرى غير مرغوب فيها)، إذا فهمت ما أعنيه.

كما ذكرت أعلاه، يجب إرسال الرسائل الخاصة فقط عندما تصل الأعلام إلى عتبات الإخفاء. إذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى إبلاغنا بذلك.

إعجاب واحد (1)

حسناً، ولكن إذا لم يكن المنشور معتمراً للآخرين، ولم يتم إرسال رسالة خاصة (PM) إلى العضو بسبب علامة واحدة، فكيف عرف عضو غير مرتبط بمستوى الثقة 3 (TL3) أنه تم وضع علامة عليه، وردّ سائلاً عن السبب؟ وكيف عرف العضو الذي تم وضع علامة على منشوره أيضاً؟

أعتذر إذا كنت أبدو غامضاً، ولكن على سبيل المثال، لقد دخلت قبل بضعة أيام إلى خلاف حول المواضيع العامة للمنتدى، والذي تحوّل بعد ذلك إلى جدال حول العلامات، وكانت بعض المنشورات تحتوي على علامة واحدة فقط لكل منها، لذا يبدو أن هناك شيئاً ما يُبلغ الناس.

أحاول الآن تكرار هذا، ولكن بينما أملك حساباً تجريبياً، لا يمكنني تعديل نسبة العلامات الدقيقة، لذا قد لا أتمكن من ذلك. كما تواصلت مع العضو الذي علّق على المنشور لمعرفة ما رآه.

في منتدانا، توجد هذه الإمكانية عند وضع العلم (الخيار العلوي) والتي تُعلم الشخص الذي تم وضع العلم عليه برسالة مباشرة من الشخص الذي وضع العلم. ويمكن إرسال هذه الرسالة قبل الوصول إلى الحد الذي يبدأ فيه نظام الرسائل التلقائية، وعندها يتم تعتيم مشاركتهم أو إخفاؤها. وهذا يفسر كيف يعرف المستخدمون أنهم تم وضع العلم عليهم.

شكرًا لك، لم يكن هذا ما حدث، لكن قد يكون لديّ الآن اكتشاف للسبب:

نشرت في منطقة الاستراحة (Lounge) من حساب اختباري TL3 وطلبت من عضو عادي واحد رفع علم على المنشور بأي شيء ما عدا البريد المزعج (Spam)، فظهر المنشور فورًا باللون الرمادي. جربت مرة أخرى وطلبت من عضو محدد أن يرفع العلم عليّ، وحدث نفس الشيء.

رؤية المنشور من منظور الشخص الذي تم رفع العلم على منشوره:

لم يضيف أي من العضوين خيار “رسالة إلى الناشر”، لكنني تلقيت الرسالة الآلية الخاصة بـ “تم إخفاء المنشور بسبب أعلام المجتمع” لكلتا الحالتين من المنشورات التي رُفع عليها علم واحد فقط.

ثم أنشأت حساب اختباري جديد، وجعلت مستوى الثقة TL3 فقط للحصول على إمكانية الوصول إلى منطقة الاستراحة من حساب غير مشرف، ورأيت هذا:

أخيرًا، عدت لتسجيل الدخول من حساب المشرف الخاص بي فقط للتأكد من أن علمًا واحدًا قد تسبب في ذلك.

إذن، هل المشكلة أن المنتدى يعامل منشورًا واحدًا فقط كعتبة لإخفاء المنشور بدلاً من ثلاثة؟

إذا كان الأمر كذلك، فهذه مشكلة تتعلق بالإدارة والإعدادات، لذا أعتذر عن نشرها هنا، لكنني لم يكن لديّ أي سبب للاعتقاد بأن هذا سيحدث، لأن العتبة السابقة كانت ثلاثة أعلام، وهو ما كان مثاليًا. حدث هذا في نفس وقت التحديث إلى الإصدار 2.3، ومن الواضح أن إخفاء المنشورات بعلم واحد فقط يخلق الكثير من المشاكل في منتدى تم فيه تشجيع الاستخدام المفرط الخفيف للأعلام. :scream_cat:

أعتقد، لإتمام هذا البناء، هل من الممكن إظهار جميع الإعدادات المتعلقة بمثل هذه الأمور للمشرفين، دون منحهم صلاحية تغييرها؟ لو كنت قد رأيت هذا من قبل، بأن علمًا واحدًا سيخفي منشورًا ويعلم الشخص المعني، لوفّر ذلك عليكم هنا، وكذلك عليّ وعلى أعضاء المنتدى، الكثير من الوقت. :smiley:

تعديل للإضافة: لقد أدركت للتو أن ليس كل المنشورات التي تحصل على علم واحد يتم إخفاؤها… هناك عضو يقوم برفع أعلام بانتظام حول شيء محدد لمنتدانا، وأعلامه لا تخفي المنشورات بالكامل. وهو TL3 وحوالي 60% من أعلامه متفق عليها (فقط لأنه يرفع الأعلام بشأن قضية محددة لا تشكل انتهاكًا مباشرًا للقواعد).

إعجابَين (2)