Вы использовали их установку в один клик или следовали официальной стандартной инструкции по установке?
Есть ли какие-либо ошибки в консоли в инструментах разработчика вашего браузера?
Есть ли какие-либо записи в журналах ошибок из панели администратора?
Можете ли вы предоставить ссылку на ваш форум?