Je voulais juste demander si vous pouviez empêcher un utilisateur de se désabonner de quoi que ce soit ?
Le contexte :
Nous utilisons Discourse comme lieu de support pour notre plateforme cloud. De plus, il existe une liste de diffusion d’e-mails de support, où vous pouvez écrire un e-mail directement au personnel de support.
J’ai maintenant créé un utilisateur dans la communauté avec cette adresse e-mail de distribution et je me suis abonné à la catégorie Support.
Ainsi, le personnel de support sera immédiatement informé lorsque quelqu’un publie quelque chose dans cette catégorie.
Ma question est maintenant de savoir si vous pouvez empêcher les destinataires de cet e-mail de recevoir ces publications par e-mail et de se désabonner via le lien qui accompagne chaque e-mail ?
Votre meilleure solution est de faire en sorte que le personnel de support soit des utilisateurs de Discourse et de les y abonner. Si ces personnes ne sont pas membres, à quoi sert qu’elles reçoivent ces e-mails ?
C’est une idée terrible, mais j’ai commencé un plugin qui ferait exactement cela (pour un projet qui était une idée terrible.) Je ne me souviens pas de son état, mais il est possible de créer un tel plugin.
Salut @pfaffman,
Je suis tout à fait d’accord avec toi, mais l’écart entre un monde idéal et la réalité est souvent trop grand
Un de mes collègues n’est pas entièrement convaincu par ce truc de communauté et ne lui fait pas confiance. Il voulait donc toujours conserver cette liste de diffusion par e-mail.
J’ai pensé qu’il serait préférable de le convaincre des avantages en combinant les deux. Ainsi, tous ceux qui ne veulent pas utiliser la communauté seront de toute façon informés que quelqu’un a un problème et pourront réagir à leur guise.
Le seul inconvénient est que s’il clique sur se désabonner, plus personne sur cette liste ne sera informé
Oui. L’autre groupe a eu un problème similaire avec l’adoption.
Si vous êtes en mesure d’utiliser un plugin personnalisé, et que vous avez les compétences ou le budget pour en créer un, c’est une option. Vous pouvez me contacter ou poster sur Marketplace.
