Message privé inaccessible : la messagerie privée est désactivée

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Bonjour à tous,

Merci pour cette excellente communauté et pour le formidable logiciel que vous avez développé.

Récemment, les messages privés ont totalement disparu de notre menu de notifications. Est-ce qu’ils ont été supprimés lors de l’une des dernières mises à jour ?
On dirait que c’est fait exprès pour rendre l’accès à nos propres messages vraiment très difficile.

Auparavant, nous avions deux façons d’accéder à nos messages privés, tous deux via le menu de notifications :

  • En cliquant deux fois sur l’icône de message.
  • En cliquant sur notre nom d’utilisateur dans le menu de notifications, puis sur Messages.

Ces deux options ont disparu. C’est comme si cela avait été fait intentionnellement.

Maintenant, il n’y a presque aucun moyen direct. Nous devons d’abord consulter l’un des nouveaux messages que nous recevons (via le menu de notifications), puis cliquer sur l’icône de message dans le titre du message.

C’est une option.

L’autre consiste à saisir manuellement l’URL de nos messages dans le navigateur.

Ce n’est pas une bonne expérience utilisateur, selon moi, sauf si vous avez une raison valable derrière ce changement.

Pourriez-vous s’il vous plaît nous l’expliquer ?

Autre chose :
Serait-il difficile de modifier la fonction « Ajouter un nouveau membre » dans un message privé pour qu’elle accepte plusieurs entrées en une seule étape ? Par exemple, ajouter plusieurs noms, puis cliquer sur Inviter, plutôt que d’inviter les membres un par un ?

Merci.

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À ma connaissance, les messages peuvent toujours être consultés en double-cliquant sur l’icône des messages.

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Les messages privés ne sont pas masqués par une modification récente ; il est probable qu’un thème ou un composant le fasse sur votre site.

Vérifiez en mode sans échec :

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Voici une image du menu de notification où l’icône de message ou le bouton de message n’apparaissent pas :

P.S. : Il est également en mode sans échec.

Imgur

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Je viens de remarquer pourquoi cela a été supprimé…

J’ai désactivé cette option dans les paramètres :
« Autoriser les utilisateurs de niveau de confiance 1 (configurable via le niveau de confiance minimal pour envoyer des messages) à créer des messages et à répondre aux messages. Notez que le personnel peut toujours envoyer des messages, quelle que soit la configuration. »

Je pensais que cela empêcherait tout le monde d’envoyer des messages, sans affecter les membres du personnel.

Je suis administrateur (niveau de confiance 4) et lorsque cette option est désactivée, je ne vois ni l’icône de message ni le bouton, comme illustré dans l’image ci-dessus.

Est-ce normal ?

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Oui, nous devrions afficher l’icône pour le personnel, quelle que soit la configuration du paramètre.

Nous allons corriger cela, merci d’avoir signalé le problème :+1:

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Bonjour Joe,

J’ai également reçu des questions de la part des membres concernant la manière d’accéder à leurs messages privés. Je crois que les membres devraient pouvoir recevoir des messages (de la part du personnel ou d’autres groupes) et qu’ils devraient également avoir l’icône des messages, n’est-ce pas ?

J’ai pu trouver mon chemin vers les messages privés (grâce aux différentes méthodes mentionnées ci-dessus), mais mon principal problème était de savoir comment expliquer aux membres comment accéder à leurs messages.

Merci pour votre soutien et votre attention.

Cordialement,

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La notification qu’ils reçoivent à ce sujet constitue le moyen principal.

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Ce sera assez difficile de retrouver d’anciens messages lus s’ils n’ont pas l’icône de message.

Nous accédons souvent aux messages pour relire d’anciens messages.

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Vous avez un cas d’usage très spécifique. Il n’y a aucun intérêt à afficher l’icône si l’utilisateur n’a aucun message — ou s’il n’est pas autorisé à en envoyer selon le paramètre évoqué ci-dessus. De plus, vérifier si l’utilisateur a des messages pour afficher le bouton en conséquence est assez coûteux. Nous corrigerons le problème où le bouton n’est pas affiché pour le personnel, mais nous n’afficherons pas l’icône de manière inconditionnelle.

Pour votre cas d’usage, vous devez personnaliser votre thème. Vous pouvez ajouter ceci à la section header de votre thème si vous souhaitez que vos utilisateurs aient également l’icône.

<script type="text/discourse-plugin"
        version="0.8">
  api.addUserMenuGlyph(widget => {
   if (!widget.currentUser || widget.currentUser.staff) return

    const glyph = {
     action: "quickAccess",
     actionParam: "messages",
     label: "user.private_messages",
     className: "user-pms-link",
     icon: "envelope",
     href: `${widget.attrs.path}/messages`
    };
    return glyph;
});
</script>

Cela affichera l’icône aux utilisateurs même si ce paramètre n’est pas coché — mais cela exclut les membres du personnel afin que vous n’ayez pas deux icônes pour la même fonctionnalité une fois que nous déploierons la correction dont j’ai parlé plus tôt.

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Direct/private messages disabled: Cannot see messages
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Nous allons maintenant afficher l’icône au personnel, même si ce paramètre est utilisé.

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Direct/private messages disabled: Cannot see messages
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Merci.

Concernant la deuxième suggestion, est-il possible de le faire ? Cela nous faciliterait grandement la vie et nous ferait gagner beaucoup de temps.

Serait-il difficile de concevoir la fonction « Ajouter un nouveau membre » dans un message privé pour accepter plusieurs entrées en une seule étape ? Par exemple, ajouter plusieurs noms, puis cliquer sur « Inviter » au lieu d’inviter les membres un par un ?

Merci.

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