في بعض الأحيان، قد يكون منشور غير لائق محفزًا للعديد من المستخدمين. حتى لو تم إخفاؤه، نلاحظ أن العديد من الأشخاص يقومون بإظهاره والرد عليه على أي حال. قبل أن ندرك ذلك، يكون لدينا 10 منشورات لمناقشة ساخنة مختلطة مع النقاش المقصود، ويضطر الفريق إلى بدء حذف حوالي 10 منشورات لإعادة الناس إلى الموضوع. يؤدي الحذف بعد ذلك إلى زيادة غضبهم، حيث تكون لديهم بالفعل رأي ويشعرون بأنهم يتعرضون للرقابة.
أحد الأمرين اللذين قد يساعدان هنا هو إضافة تحذير عند رد شخص ما أو اقتباسه من منشور مخفي: “أنت على وشك الرد على منشور مخفي، لا تشارك في مناقشة حول تعليق غير لائق أو خارج عن الموضوع، وإلا سيتم تصنيف منشوراتك أيضًا.” مع خيارين: “متابعة” و"لا يهم ذلك".
الخيار الآخر هو تعطيل إمكانية إظهار منشور مخفي حتى يتم تعديله بعد تصنيفه على أنه غير لائق. سأطلب ذلك في موضوع منفصل.
كانت هناك حالات قليلة، حيث كان أشخاص مختلفون هم من أطلقوا نقاشًا طويلًا خارج الموضوع أصبح شخصيًا جدًا. تم إخفاء المنشورات، لكن المستخدمين شعروا بالتحدي عند إظهارها مرة أخرى وقرروا الرد عليها على أي حال.
ناقشنا الأمر معهم، وعادة ما يوافقون على أن منشورهم كان غير لائق، لكن في ذلك الوقت كان الانحراف عن الموضوع قد تقدم بالفعل. كانت آخر حالة تتكون من 29 منشورًا خارج الموضوع، جميعها ردود على بعضها البعض، بدأت بمنشور غير لائق وخارج الموضوع تم الإبلاغ عنه. تم نشر هذه المنشورات خلال فترة يومين، وبعد ذلك قمنا بقفل الموضوع وفصل جميع المنشورات خارج الموضوع.
أعتقد أن تحذيرًا بسيطًا قد يقلل من إغراء الرد، دون جعل الأمر مستحيلًا، مما يؤدي بالتالي إلى تقليل أو إبطاء الانحراف عن الموضوع.
أشعر أنه في بعض الأحيان، يجب عليك ببساطة فرض قاعدة “لا تطعم المتصيدون” عن طريق حذف المنشورات التي استُخدمت كطُعم، و/أو حذف المنشور الأصلي الذي كان الطُعم. ربما يمكنك سؤال مجتمعك عما إذا كانوا يودون تغيير سياسة الإشراف بهذا الشأن.
من الصعب جدًا رسم خط فاصل بين المنشور غير اللائق العادي وبين المنشور الذي يقترب من التحريض أو إثارة الغضب، ويمكن اعتبار الحذف شكلًا من أشكال الرقابة (وهو كذلك). يمكننا البدء بحذف المنشورات، لكنني أود أن نجرب أولاً إجراءً أقل حدة مثل ظهور تنبيه تحذيري.