Community pubblica, community privata o un mix? (contesto: migrazione da Facebook)

Hai preoccupazioni valide: ho lottato con questo da quando è iniziato il mio percorso con Discourse, 7 anni fa.

Ricordo di aver sentito il consiglio “scegli aperto o chiuso, non entrambi!” all’inizio, che ho in gran parte ignorato. Tuttavia, è un consiglio utile!

Il problema più grande è in realtà che gli utenti sembrano avere davvero difficoltà con il fatto che un sito possa essere sia aperto che chiuso allo stesso tempo. Discourse è progettato principalmente come uno spazio di discussione aperto e gli spazi privati sono piuttosto discreti. Funziona anche molto bene come servizio completamente privato. Ma gli utenti si confondono quando questo confine viene attraversato.

Ora, il problema fondamentale è che ci sono ragioni pratiche molto forti per volere entrambi sullo stesso sito: un elenco di utenti unico e facilmente manutenibile e un unico sito da mantenere sono i motivi principali. E alcune cose sono ottime in pubblico, mentre altre necessitano di livelli di discrezione. La community sarà sempre così!

La scopribilità (che sembra molto importante per te) è davvero vitale. Ho avuto molti utenti nel corso degli anni che semplicemente non riescono a trovare il nostro sito (nonostante lo usino molto). Una ricerca su Google è spesso la loro via per tornare. Un sito aperto rende questo facile.

Per superare/aggirare questa situazione, sto facendo questo:

  1. Avere gli spazi privati principalmente come Messaggi e Messaggi di Gruppo

  2. Avere gli spazi pubblici come Categorie del forum convenzionali

  3. Avere Categorie private occasionali per scopi specifici, ma di solito solo per gli utenti più esperti di Discourse.

Mi piacerebbe che questo problema specifico fosse affrontato dal team di progettazione di Discourse, poiché è sia complesso che prevalente.

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