Actualizamos Discourse durante el fin de semana y varios de nuestros mensajes públicos ya no son visibles (los usuarios de la comunidad y el público ven páginas de error en su lugar).
Estos mensajes son anuncios que nuestros moderadores/administradores han realizado a la comunidad. Notamos que nuestros moderadores/administradores tienen la opción de “publicar los borradores compartidos” para cada uno de estos mensajes. Sin embargo, no queremos volver a publicarlos, ya que esos anuncios antiguos enviarían un correo electrónico a los miembros de nuestra comunidad. ¿Alguien puede ayudar?
¿Entonces estos temas están en la categoría de borrador compartido? No estoy totalmente seguro de lo que has hecho aquí, ¿puedes describirlo con más detalle?
¿Recuerdas en qué versión estabas antes de la actualización?
También, ¿se añadió algún plugin recientemente?
Y para asegurarme de entender lo que preguntas aquí: ¿estás diciendo que antes de la actualización los mensajes eran visibles, pero ahora, después de la actualización, solo los usuarios del personal pueden verlos, mientras que quienes podían verlos anteriormente reciben una página de error?
Para aquellos que podían verlos antes y no son usuarios del personal, ¿aparecen sus «me gusta» o respuestas en estos mensajes? Si es así, por favor comparte una captura de pantalla que lo muestre y también una captura de pantalla de ellos visitando la página con la consola del navegador abierta.
Además, un usuario del personal debe visitar la página con la consola del navegador abierta y compartir una captura de pantalla que muestre cualquier error.
Sí, sé que es mucho pedir de una vez , pero quiero cubrir todas las posibilidades, ya que tu problema es bastante único. ¡Es la primera vez que veo o escucho algo así!
La versión actual del sistema es 2.7.0.beta4, mientras que la última actualización se completó el 19 de septiembre de 2020 y la versión era 2.6.0.beta2. No se agregaron nuevos plugins a nuestra configuración de Discourse durante la actualización.
Antes del lanzamiento, no veíamos ninguna bandera azul relacionada con los borradores compartidos, pero después del lanzamiento comenzamos a ver una. Mira aquí:
Hemos mitigado el problema volviendo a publicar todas las publicaciones y actualizando las marcas de tiempo de cada una de forma individual. Los comentarios en las publicaciones conservaron su marca de tiempo original.
Además, antes del lanzamiento, nuestro equipo comenzaba escribiendo borradores en una carpeta privada y luego los movía a la carpeta pública. Después de que la bandera azul comenzó a aparecer en nuestras publicaciones, vimos un nuevo botón llamado “Publicar borradores”.
Curiosamente, solo las publicaciones del personal se vieron afectadas por esto, mientras que las publicaciones creadas por la comunidad seguían siendo visibles.
Dado que hemos mitigado el problema del cliente volviendo a publicar las publicaciones, no tenemos capturas de pantalla de la página o de las consolas.
Para añadir más contexto, nuestro equipo realiza anuncios frecuentes (varias veces por semana). Para futuras actualizaciones, queremos asegurarnos de que estos anuncios se transfieran automáticamente sin que tengamos que realizar pasos adicionales como desactivar los correos electrónicos, volver a publicar o modificar la marca de tiempo.
Esto no debería haber ocurrido. Tu caso fue peculiar y, sin forma de reproducirlo de manera consistente mediante registros de errores o de consola, ni algún tipo de grabación que muestre cómo sucedió (captura de pantalla o video), es bastante complicado hablar al respecto o decir qué se puede hacer para evitarlo.
¿Revisaste los registros de acciones del personal en /admin/logs/staff_action_logs para ver si alguien realizó cambios en la configuración que pudieran haber causado el problema?
, pero quiero cubrir todas las posibilidades, ya que tu problema es bastante único. ¡Es la primera vez que veo o escucho algo así!
