Quelqu’un peut-il m’expliquer comment le système vérifie les nouveaux utilisateurs/patrons lors de la synchronisation ? S’agit-il d’une correspondance basée sur les adresses e-mail, ou y a-t-il un jeton ou une valeur d’identifiant générée lorsqu’ils utilisent le lien « Devenir patron » sur les forums ?
Autrement dit, que se passe-t-il lorsque des personnes deviennent patrons directement sur la page Patreon, sans utiliser le lien ? Sont-elles synchronisées ou non ?
Actuellement, j’ai 22 patrons, mais seulement 18 dans le groupe Patreon. J’ai également des membres qui ne sont pas dans le groupe mais dont les profils contiennent des données d’identifiant Patreon, et d’autres qui n’en ont pas. Les ajouter manuellement ne fait que les faire supprimer lors de la prochaine synchronisation.
Merci pour toute aide afin de comprendre ce processus.
D’après mes recherches, deux problèmes affectaient la synchronisation correcte. Un décalage entre les adresses e-mail des utilisateurs et le site Patreon, ainsi qu’un problème que Patreon semble connaître : lorsqu’un utilisateur augmente son niveau de don en dehors des paliers normaux. Cela le transforme en utilisateur « sans palier », l’empêchant ainsi de bénéficier des avantages spécifiques à un palier. Cela me semble étrange : pourquoi quelqu’un qui paie 35 de plus pour un produit ne recevrait-il pas au moins le produit qui coûtait 15 ? On dirait qu’ils ont besoin d’aide de ce côté-là.
Je ne suis toujours pas certain que le problème d’e-mail soit simplement dû au fait que les utilisateurs se sont inscrits directement sur le site Patreon et non via le lien intégré au forum. Si quelqu’un a des informations sur le fonctionnement de ce mécanisme, je vous serais reconnaissant de me les partager.
Lorsqu’ils créent un compte, nous vérifions s’ils sont déjà des mécènes (via une correspondance d’e-mail) et nous tentons d’attribuer immédiatement les adhésions aux groupes correspondants.
Si le compte du forum est créé en premier et que l’utilisateur devient mécène plus tard, notre synchronisation en arrière-plan effectuera une vérification toutes les 6 heures.
Tout cela repose sur la correspondance des adresses e-mail, car c’est le moyen le plus simple d’introduire cette fonctionnalité dans une communauté déjà existante sans imposer une connexion via Patreon.
Je suis conscient de cela, mais cela « fonctionne comme prévu » du point de vue du plugin.
Les utilisateurs peuvent soit choisir un niveau avec un montant fixe, soit opter pour une option sans niveau et payer un montant personnalisé.
La plupart des créateurs ont suffisamment de niveaux pour que tout le monde soit satisfait en choisissant l’un d’entre eux, et tous fonctionnent bien. Si vous avez de nombreux membres utilisant des options de mécénat sans niveau, vous voudrez peut-être introduire davantage de niveaux.
De plus, si vous souhaitez que tout le monde puisse choisir un montant personnalisé et obtenir des avantages sur le forum, nous avons un niveau spécial créé par le plugin appelé « $0 - Tous les mécènes » que vous pouvez utiliser. Celui-ci couvre également les mécènes en dehors des niveaux existants. C’est celui que le plugin utilise par défaut.
La correspondance peut se faire soit avec l’adresse e-mail principale de Discourse, soit avec l’adresse e-mail secondaire. Ainsi, si un utilisateur utilise des adresses e-mail différentes sur Patreon et Discourse, demandez-lui d’ajouter son adresse e-mail Patreon en tant qu’adresse e-mail secondaire sur Discourse ; la synchronisation s’effectuera alors dans les 6 heures.
