Wir verwenden derzeit eine benutzerdefinierte Willkommens-Nachricht (PM), um neue Nutzer näher an ihren ersten Beitrag heranzuführen. Diese enthält eine Einführung in unser Unterforum „Stelle dich vor“. Der Call-to-Action/Link zu diesem Unterforum wird in der Willkommens-Nachricht prominent hervorgehoben und funktioniert sehr gut. Neue Nutzer erhalten diese Nachricht nach der Registrierung, ein hoher Prozentsatz liest sie, und viele gehen anschließend ins Unterforum „Stelle dich vor“, um sich zu melden.
Darüber hinaus haben wir den Kontakt zu neuen Nutzern nach diesem ersten Berührungspunkt noch nicht systematisiert. Wir würden gerne eine automatische PM in verschiedenen Abständen nach der Registrierung versenden, zum Beispiel nach der ersten Woche, dem ersten Monat und so weiter.
Wir möchten über die Willkommensnachricht hinausgehen und regelmäßig Informationen/Updates zu beliebten Themen und Diskussionen anbieten, die sich wöchentlich oder monatlich ändern. Dies möchten wir jedoch nicht in die Willkommensnachricht integrieren, da dies neuen Nutzern zu viele Optionen bieten könnte.
Macht einer von euch etwas Ähnliches derzeit manuell, vielleicht über eine Gruppen-PM, oder nutzt ihr ein Plugin, um dies zu realisieren? Auf welche anderen Arten stellt ihr den Kontakt zu neuen Nutzern (oder überhaupt zu einer beliebigen Nutzergruppe) nach der Willkommensnachricht wieder her?
Seit Jahresbeginn haben wir die durchschnittliche Anzahl neuer Nutzer pro Monat verdoppelt und verzeichnen oft mehrere tausend neue Mitglieder pro Monat. Wir haben bereits einen täglichen Newsletter, der mehr als nur Forumsinhalte behandelt (wir verfassen und hosten täglich Artikel außerhalb von Discourse), aber wir möchten etwas Spezifisches, das direkt in die Foren integriert ist.
Vielen Dank für eure Gedanken!