概述
3 月 28 日，我们举办了首次“问我任何问题”（AMA）活动。Discourse 产品团队分享了我们的路线图，解释了团队运作模式，并回答了大家的问题。
回放视频：
团队介绍
我们的产品总监 Dave McClure (@mcwumbly) 在研讨会开始时介绍了团队成员。和许多人一样，Dave 在加入团队之前，就是 Discourse 社区长期且活跃的成员！
目前，Discourse 产品团队由六名成员组成，分布在全球各地。其中四人主导了本次 session：@mcwumbly、@tobiaseigen、@rishabh 和 @lindsey。另外两人（@saif 和 @hugh）协助组织了本次 session，并将参与未来更适合他们时区的 session。
Discourse 的产品运作方式
介绍环节之后，我们介绍了 Discourse 的产品设计流程，其基础如下：
Dave 回顾了产品设计随时间的演变，最初是由三位联合创始人：Jeff、Sam 和 Robin 组成的团队。作为一家以工程为主导的组织，他们能够以精益的方式管理产品开发，其中很大一部分是由论坛用户反馈驱动的。如今，随着组织扩展到 近 100 人，公司已无法作为一个单一团队运作。产品管理变得更加复杂，并深深融入组织的运营中。
现在，每位产品经理都与一名设计师和几名工程师组成团队，共同专注于产品的特定方面或不同的用户群体。他们的目标是识别当前产品中未满足的需求，如果解决这些问题，将带来显著的好处。他们紧密协作，为这些问题设计、构建和部署解决方案。发布后，团队会收集用户反馈和投诉，这对于产品的持续迭代和改进至关重要。
Discourse 产品战略
接下来是 @lindsey，她为大家详细介绍了产品战略，以及这意味着我们在 Discourse 中构建什么。
简单来说，产品战略就是了解你在为谁构建产品，你试图为这些用户解决什么问题，以及你的产品 Discourse 与市场其他选项相比如何。然后，利用所有这些信息来做出关于做什么和不做什么的决策。
Lindsey 部分的主要收获之一是，我们的产品经理虽然经常协作，但每个人都专注于其特定的项目领域或领域。
产品战略确保每个团队都能专注于其独特的领域，同时保持对产品总体方向的一致性。这种共同的愿景指导着 Discourse 以及需要采取的行动。因此，每个团队都有权在其独特的专业领域内做出明智的决策以实现我们的目标。
2024 年的重点
此时，Lindsey 分享了我们要重点关注的 2024 年目标，即：
利用我们对社区的了解来降低复杂性，使 Discourse 对所有类型的用户都更加易于访问和亲近。
Discourse AI
随后，AMA 转向了人工智能（AI）这一焦点，AI 已成为各行各业（尤其是我们自己的行业）非常热门的话题。@rishabh 带领我们了解了产品团队（特别是 @saif）正在开展的工作。
Discourse AI 的总体目标包括：
- 内容可发现性
- 内容审核
- 社区管理
- 内容创作
- 无障碍访问
- 自动化
来自您问题的见解
我们收到了各种各样的问题，主要集中在：
- 我们的路线图和战略方向
- 自定义 Discourse
- 人工智能
- 社区管理与用例
我们的团队在直播期间回答了 60 多个问题，利用了 Zoom 的问答功能以及团队成员的直接回复。以下是其中一些最具影响力的问题，它们可能使更广泛的社区受益。
摘要
关于 Discourse
有多少团队成员专注于开源核心产品，有多少专注于付费服务？
工程团队约有 40 名成员。其中约 3/4 专注于核心产品，其余专注于专业服务。不过，他们也为核心产品做出贡献。如果算上非工程人员（如设计师和我们这些产品经理），专注于为核心产品做出贡献的人数就更多了。
Discourse 如何盈利？是否可持续？
我们主要通过托管服务盈利。我们还向企业客户提供专业服务。历史上，Discourse 是自筹资金的，但几年前我们进行了 A 轮融资，资助了一些近期的增长，但我们的目标是成为一家长期可持续的企业，我们仍然致力于开源。
Discourse 开发团队是否与 Rails 核心团队提供反馈或合作？
是的，有过这样的合作。我们团队中的 Alan 过去曾为 Ruby 做出贡献，他在这里写到了其中一个案例：Running Ruby 3.2's YJIT in Production at Discourse
旁注：他们使用 Discourse：https://discuss.rubyonrails.org/ 
您如何最好地总结 Slack 和 Discourse 之间的区别？
Slack 非常适合临时对话（因此适合快速决策、茶水间聊天等）——但它确实不太适合需要长期访问的内容。这正是 Discourse 大放异彩的地方！通过搜索、话题引用等功能，Discourse 是那些重要对话/决策的更好归宿，这些内容需要易于查找和学习。
社区功能
Discourse 是否提供用户目录？
是的，Discourse 包含用户目录。例如：Discourse Meta
对于需要审批才能加入的社区，当我处于审批过程中时，是否有办法在他们被批准后将其发送到特定话题？
是的，您可以！您可以指定新用户在接受邀请、创建邀请链接或电子邮件时被发送到的话题。您可以编辑邀请信以更改它。
我们可以对某些类别设置付费墙吗？
是的，您可以创建类别并将其访问权限限制为特定组。然后，通过订阅插件，您可以让人们付费加入这些组以获取访问权限。或者，您可以将 Discourse 与外部站点集成，在那里您处理会员资格和对安全类别的访问。
是否可以为社区中的所有用户启用电子邮件/桌面通知并打开它们，这样他们就不必自己进去打开了？
这个 Meta 话题介绍了为所有用户配置默认通知设置的选项：Configuring Default Notification Settings for Users
Discourse 如何优化话题以便搜索引擎能够轻松发现并索引它们？
如果您有一个公共社区，您的社区对搜索引擎可见。在这方面您不需要做任何特定的事情。这里有一个 Meta 话题可能会有所帮助：https://meta.discourse.org/t/discourse-seo-overview/280739。
额外阅读与支持
请分享关于管理支持社区最佳实践的博文链接（如果有）。
当然，给您！Five Ways Support Communities Improve Customer Experience
请分享链接，让我可以看到我可以利用 AI 功能做些什么。
给您！Discourse AI Features | Discourse - Civilized Discussion
我如何将 Discourse 嵌入到第三方网站？
Embed a list of Discourse topics onto an external site
是否有针对不熟悉社区代码结构以及如何将自定义组件集成到其中的新开发人员的文档？
当然！请查看 https://docs.discourse.org 和 Meta 上的开发者类别！
与我们的产品团队保持联系
想继续对话吗？以下是与我们保持联系并了解我们产品最新动态的一些方式：
在 Meta 的 #feature 标签类别中与我们和 Discourse 社区分享您的想法。关于您特定用例的背景信息越多越好！
通过关注 Meta 上的 feedback 标签参与用户研究，分享您对特定主题的看法。
在 Meta 上提问，以获得 Discourse 社区的支持和建议，并帮助我们了解如何改进。
分享您的反馈和想法
您的意见对我们塑造 Discourse 的未来至关重要。我们渴望听到您对我们如何改进以及您对未来的哪些 AMA 主题感兴趣的想法。
我们应该如何进行下一次 AMA？
- 网络研讨会（就像我们最近的 session）
- 在 Discourse 话题中
- 其他（请在下方分享）
未来主题：什么让您感兴趣？
- 设计与自定义
- 社区审核
- 成功案例
- 其他主题（请在下方分享您的建议）
