概述
3月28日，我们举办了有史以来第一次AMA（Ask Me Anything），会上Discourse产品团队分享了我们的路线图，解释了团队的运作方式，并回答了大家的问题。
回放：
介绍
我们的产品总监Dave McClure（@mcwumbly）以团队介绍开始本次网络研讨会。和许多人一样，Dave在成为Discourse社区的长期活跃成员后加入了团队！
目前，Discourse产品团队由六名成员组成，分布在全球各地，其中四位参与了本次会议的领导工作：@mcwumbly、@tobiaseigen、@rishabh和@lindsey。另外两位则协助组织了本次会议，并将参加更适合他们时区的未来会议，他们是@saif和@hugh。
Discourse的产品工作流程
介绍结束后，我们讲解了Discourse的产品设计流程，其基础是：
Dave回顾了产品设计随时间演变的过程，最初是由Jeff、Sam和Robin三位联合创始人组成的团队。作为一个工程驱动的组织，他们能够以精益的方式管理产品开发，其中很大一部分是由论坛用户的反馈驱动的。现在，随着组织发展到近100人，公司已无法再作为一个单一团队运作。产品管理变得更加复杂，并与组织的运营交织在一起。
现在，每位产品经理与一位设计师和几位工程师组成一个团队，共同专注于产品的特定方面或不同的用户群体。他们的目标是识别当前产品中未被满足的需求，如果得到解决，可以带来显著的好处。他们紧密合作，为这些问题设计、构建和部署解决方案。发布后，团队会收集用户反馈和投诉，这对产品的持续迭代和改进至关重要。
Discourse产品战略
接下来是@lindsey，她为大家详细介绍了产品战略，以及这在Discourse产品构建方面意味着什么。
简单来说，产品战略就是了解你为谁构建产品，你试图为这些用户解决什么问题，以及你的产品Discourse与其他市场上的选项相比如何。然后，将所有这些信息用于决定做什么和不做什么。
Lindsey的分享中一个主要的收获是，我们的产品经理在频繁协作的同时，各自专注于其特定的项目领域或领域。
产品战略确保每个团队都能专注于其独特的领域，同时保持对产品总体方向的一致性。这种共同的愿景指导着Discourse和需要采取的行动。因此，每个团队都能做出明智的决策，在其独特的专业领域内实现我们的目标。
我们2024年的重点
此时，Lindsey分享了我们2024年的重点，即：
利用我们对社区的了解来降低复杂性，使Discourse对所有类型的用户来说都更易于访问和上手。
Discourse AI
AMA随后转向AI话题，AI一直是各行各业，尤其是我们行业的一个重要话题。@rishabh向我们介绍了产品团队，特别是@saif正在进行的工作。
Discourse AI的总体目标包括：
- 内容发现
- 审核
- 社区管理
- 内容创作
- 可访问性
- 自动化
来自您问题的见解
我们收到了各种各样的问题，主要集中在：
- 我们的路线图和战略方向
- 定制Discourse
- AI
- 社区管理与用例
在现场会议中，我们的团队回答了60多个问题，利用了Zoom的问答功能和我们团队成员的直接回复。以下是一些可能惠及更广泛社区的最有影响力的问答。
摘要
关于Discourse
有多少团队成员专注于开源核心产品，有多少专注于付费服务？
工程团队约有40名成员。其中约3/4专注于核心产品，其余专注于专业服务。但他们也为核心产品做出贡献。（如果算上非工程师，如设计师和产品经理，那么专注于为核心产品做出贡献的人就更多了）
Discourse如何盈利，是否可持续？
我们主要通过托管盈利。我们也为企业客户提供专业服务。历史上，Discourse是自筹资金的，但几年前我们获得了一轮A轮融资，为近期的增长提供了一些资金，但我们的目标是成为一个可持续发展的长期业务，并且我们仍然致力于开源。
Discourse开发团队是否向Rails核心团队提供反馈或与其合作？
是的，有过这样的合作。我们团队的Alan，他过去曾为Ruby做出贡献，在这里写了一篇关于其中一个实例的文章：Running Ruby 3.2's YJIT in Production at Discourse
顺便说一句：他们使用Discourse https://discuss.rubyonrails.org/ 
如何最好地总结Slack和Discourse的区别？
Slack非常适合短暂的对话（例如快速决策、闲聊等）——但它并不适合需要长期访问的内容。这正是Discourse的优势所在！通过搜索、主题引用等功能，Discourse是那些重要对话/决策的更好载体，这些对话/决策需要易于查找和了解。
社区功能
Discourse是否提供用户目录？
是的，Discourse包含用户目录。例如 Discourse Meta
对于需要批准才能加入的社区，当用户处于批准过程中时，是否有办法在他们被批准后立即将他们引导到一个特定主题？
是的，可以！您可以在创建邀请链接或电子邮件时，指定新用户在接受邀请时被发送到的主题。您可以稍后编辑邀请函进行更改。
是否可以对某些类别进行付费限制？
是的，您可以创建类别并将访问权限限制给特定群组。然后，通过订阅插件，您可以让人们付费加入群组以获得访问权限。或者，您可以将Discourse与外部网站集成，在那里处理会员资格和安全类别的访问。
是否可以为所有用户启用电子邮件/桌面通知，并为他们开启，这样他们就不必自己去开启了？
这个Meta主题介绍了为所有用户配置默认通知设置的选项：Configuring Default Notification Settings for Users
Discourse如何优化主题以供搜索引擎发现和索引？
如果您的社区是公开的，那么您的社区对搜索引擎是可见的。在这方面您应该没有什么特别需要做的。这里有一个Meta上的主题可能有所帮助：https://meta.discourse.org/t/discourse-seo-overview/280739。
附加阅读与支持
是否有关于管理支持社区最佳实践的博客文章链接？
当然，请看这里！Five Ways Support Communities Improve Customer Experience
请分享我可以了解AI功能可以做什么的链接。
请看这里！Discourse AI Features | Discourse - Civilized Discussion
如何将Discourse嵌入到第三方网站？
是否有关于新开发者不熟悉社区代码结构以及如何集成自定义组件的文档？
当然！请查看 https://docs.discourse.org 和Meta上的开发者类别！
与我们的产品团队保持联系
想继续交流吗？以下是一些与我们保持联系以及了解我们产品开发最新动态的方式：
在Meta上的#feature标签类别中与我们和Discourse社区分享您的想法。提供关于您特定用例的更多背景信息会更好！
通过关注Meta上的#feedback标签来参与用户研究，分享您对特定主题的看法。
在Meta上提问，以获得Discourse社区的支持和建议，并帮助我们了解如何改进。
分享您的反馈和想法
您的意见对我们塑造Discourse的未来至关重要。我们渴望听到您关于我们如何改进以及您对未来AMA感兴趣的主题的看法。
我们应该如何进行下一次AMA？
- 现场网络研讨会（类似我们最近的会议）
- 在Discourse主题中
- 其他（请在下方分享）
未来主题：您对什么感兴趣？
- 设计与定制
- 社区审核
- 成功案例
- 其他主题（请在下方分享您的建议）
