ما هي التوصية بشأن إغلاق الحسابات؟ أعاني من صعوبة في التمييز بين إخفاء هوية المستخدمين وحذفهم، أو ما إذا كان ينبغي لي مجرد استخدام خيار التعليق إلى الأبد؟
أفضّل أن يبقى محتوى المنشورات، لكن يبدو أن حذف المستخدم يؤدي إلى إزالة منشوراتهم أيضًا؟ وإذا قمت بإخفاء هوية المستخدم، يبقى محتواهم، لكن كما أفهم، يتم مسح تفاصيلهم تمامًا؟ إذن، إذا بقي المحتوى، هل لن يعرف الناس من أين أتى؟ لذا هل سيكون التعليق إلى الأبد أكثر تفضيلًا؟ يبقى محتواهم ويمكن معرفة من أين أتى؟
أفترض أنه إذا بدأت بتعليق المستخدمين، فيمكنني دائمًا الانتقال إلى حذفهم أو إخفاء هويتهم في وقت لاحق…؟
يختلف الأمر من حالة إلى أخرى؛ فالبعض يُصرّح بالحذف الكامل… وهو ما نعتبره الملاذ الأخير لأنه يترك فراغات في المحادثات الحالية عند حذف منشوراتهم. وقد يسبب ذلك أضرارًا جسيمة للمجتمع إذا كان المستخدم نشطًا جدًا.
أما في حالة إخفاء الهوية، فيتم مسح معلومات المستخدم ويُمنح اسم مستخدم مجهول، مما يسمح لك برؤية المنشورات وارتباطها بالمستخدم المجهول. وهذا بالتأكيد أفضل من الحذف بالنسبة للمجتمع.
كما أن التعليق الأبدي يعمل بشكل جيد أيضًا، ويترك الباب مفتوحًا في حال رغب ذلك الشخص في العودة يومًا ما. ويمكنك دائمًا حذف الحساب أو إخفاء هويته إذا غيرت رأيك.
ربما لا بأس مع وضع شبه مجهول، حيث يظل اسم الشخص ثابتًا في المنشورات، بينما يتم مسح الباقي، مثل البريد الإلكتروني واسم المستخدم. أنا فقط حذر من ظهور كلمة “مجهول” في العديد من المنشورات. لا أدري، لهذا السبب أميل حاليًا إلى تعليق الحسابات في الوقت الحالي. أعتقد أن بعض منصات التواصل الاجتماعي الحالية تعمل بهذه الطريقة، حيث يصبح اسم المستخدم الموسوم مجرد نص عادي بدلاً من رابط لملفه الشخصي.
قد لا يكون هذا مناسبًا لمستخدمي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). فبقاء اسمهم في المنشورات يعني بقاء هويتهم. وإذا أرادوا حذف بياناتهم، فإن ذلك يشمل اسمهم أيضًا.
هذه ليست طلبات من مستخدمين لحذف بياناتهم، بل مجرد إزالة لحساباتهم. إنه منتدى يعتمد على الفرق، حيث يُسمح بالدخول فقط للأعضاء الحاليين. لذا، أعتقد أنني سألتزم بتعليق الحساب كعملية عمل…
عند تعليق مستخدم، يمكنك تحديد فترة زمنية. أعتقد أنه يمكن تعيين فترة افتراضية، لذا قد تحتاج إلى تغيير ذلك. أما إخفاء هوية المستخدمين فيزيل حسابهم بطريقة ما - بإزالة معلوماتهم الشخصية، لكنه ينقل ملكية أي منشورات قاموا بها إلى مستخدم مجهول تم إنشاؤه بواسطة النظام. وبهذه الطريقة تظل منشوراتهم/ردودهم متاحة للحفاظ على استمرارية المناقشات ذات الصلة.
الآن أنا متشوق… إذا تم تعليق شخص ما بشكل دائم، هل سيتم حذفه تلقائيًا… وإذا كان الأمر كذلك، فماذا يحدث لمنشوراتهم. شيء آخر سأحتاج إلى البحث عنه.
سأشارك حالة الاستخدام الخاصة بي والسبب وراء ذلك لأرى ما إذا كان لدى أحد فكرة أفضل.
أستخدم خاصية التعليق (suspend) عندما أحتاج إلى إغلاق حساب، لأن مجتمعي مخصص لشركتنا. يسجل الموظفون دخولهم باستخدام بريد إلكتروني تابع للشركة، ولديهم وصول إلى مجموعات إضافية.
عندما يغادر الموظفون، أحتاج إلى إزالة وصولهم. قد ينتقل الموظف إلى منافس، ولا ينبغي أن يكون لديه وصول إلى منشوراتهم أو مجموعاتهم السابقة. حل التعليق هذه المشكلة، بينما لا يفعل ذلك خيار الصمت.
كما نواجه موظفين يعودون مرة أخرى إلى الشركة. وعندما يحدث ذلك، يمكنني ببساطة إزالة التعليق، على عكس خيار إخفاء الهوية (anonymize) الذي سيتسبب في فقدانهم لسجل منشوراتهم السابقة. يحدث هذا الأمر بشكل متكرر بما يكفي ليُعدّ ذلك ذا قيمة بالنسبة لي.
شيء آخر سأحتاج إلى البحث عنه. 