Was wird empfohlen, wenn es um das Schließen von Konten geht? Ich habe Schwierigkeiten, den Unterschied zwischen der Anonymisierung und dem Löschen von Benutzern zu erkennen, oder ob ich einfach „für immer sperren
Nebenbei bemerkt: Ich sehe, dass mein vollständiger Name hier angezeigt wird. Ist das ein Plugin oder eine neue Funktion? Wie aktiviere ich das?
Das hängt von Fall zu Fall ab. Manche bestehen auf einer vollständigen Löschung – was wir als letztes Mittel betrachten, da dies Lücken in bestehenden Diskussionen hinterlässt, wenn deren Beiträge gelöscht werden. Das kann einer Community erheblichen Schaden zufügen, wenn der Nutzer sehr aktiv war.
Bei der Anonymisierung werden die Benutzerdaten entfernt und dem Konto ein anonymisierter Benutzername zugewiesen. So bleiben die Beiträge und ihre Zuordnung zum anonymen Nutzer weiterhin sichtbar. Für die Community ist das definitiv besser als eine Löschung.
Eine dauerhafte Suspendierung funktioniert ebenfalls gut und lässt die Tür offen, falls die Person eines Tages zurückkehren möchte. Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Konto jederzeit noch löschen oder anonymisieren.
Es gibt einige Einstellungen, die Sie auf Ihrer Website konfigurieren können:
Ich hätte nichts gegen einen halb-anonymen Modus, bei dem der Name der Person in den Beiträgen erhalten bleibt, aber der Rest, wie E-Mail und Benutzername, entfernt wird. Ich bin nur etwas skeptisch, wenn in vielen Beiträgen „Anonym
Das funktioniert möglicherweise nicht für Nutzer unter der DSGVO. Dass ihr Name in den Beiträgen steht, ist immer noch ihr Name. Wenn sie die Löschung ihrer Daten wünschen, umfasst dies auch ihren Namen. ![]()
Hier geht es nicht um Nutzer, die die Löschung ihrer Daten beantragen, sondern lediglich um das Entfernen ihrer Konten. Es ist ein Team-basiertes Forum, in dem nur aktuelle Mitglieder Zugang haben. Daher denke ich, dass ich einfach bei der Kontosuspendierung als Arbeitsablauf bleibe…
Bei der Suspendierung eines Benutzers können Sie einen Zeitraum festlegen. Ich glaube, es gibt eine voreingestellte Option dafür. Möglicherweise müssen Sie diese also anpassen. Das Anonymisieren von Benutzern entfernt deren Konto gewissermaßen – es löscht die persönlichen Daten, überträgt aber den Besitz aller von ihnen verfassten Beiträge auf einen vom System erstellten anonymen Benutzer. So bleiben ihre Beiträge/Antworten erhalten, um den Fluss der Diskussionen relevant zu halten.
Jetzt bin ich neugierig… Wenn jemand dauerhaft suspendiert wird, wird er dann automatisch gelöscht… und wenn ja, was passiert mit seinen Beiträgen?
Das werde ich mir ebenfalls noch nachschauen müssen. ![]()
Du beschreibst deinen Anwendungsfall hier nicht vollständig: Warum musst du das Konto „schließen
Ich teile meinen Anwendungsfall und meine Überlegungen, um zu sehen, ob jemand eine bessere Idee hat.
Ich verwende die Suspendierung, wenn ich ein Konto schließen muss, da meine Community für unser Unternehmen ist. Mitarbeiter-User loggen sich mit ihrer Firmen-E-Mail-Adresse ein und haben Zugriff auf zusätzliche Gruppen.
Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, muss ich ihren Zugriff entfernen. Der Mitarbeiter könnte zu einem Wettbewerber wechseln und sollte keinen Zugriff mehr auf seine früheren Beiträge oder Gruppen haben. Die Suspendierung löst dieses Problem, während die Stummschaltung das nicht würde.
Außerdem haben wir sogenannte „Boomerang-Mitarbeiter“, die wieder ins Unternehmen zurückkehren. In diesem Fall kann ich einfach die Suspendierung aufheben, anstatt das Konto zu anonymisieren, was dazu führen würde, dass sie ihre früheren Beitragsverläufe verlieren. Das kommt oft genug vor, dass es sich für mich lohnt.
