Workflows recommandés pour le support et la communauté ?

Oui, cela peut être réalisé grâce aux groupes d’étiquettes. Pour créer un groupe d’étiquettes, rendez-vous sur la page d’index des étiquettes (/tags). Choisissez « Gérer les groupes d’étiquettes » dans le menu en haut à droite.

Créez un nouveau groupe d’étiquettes avec les étiquettes que vous souhaitez restreindre aux membres du personnel. Les groupes d’étiquettes vous offrent trois options pour l’utilisation des étiquettes :

  • Les étiquettes peuvent être utilisées par tout le monde
  • Les étiquettes sont visibles par tout le monde, mais seuls le personnel peut les utiliser
  • Les étiquettes sont visibles uniquement par le personnel

Sélectionnez la dernière option afin que les étiquettes ne puissent être utilisées et vues que par le personnel.

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