Riguardo alla possibilità di utilizzare Discourse come alternativa a JIRA o Zendesk

[tenzan (Askar)]

Ciao,

Mi chiedevo solo se esistano plugin che ci permettano di utilizzare Discourse come alternativa a JIRA o Zendesk, ad esempio?

Nello specifico, esiste un modo per esportare un rapporto in un file Excel, creando grafici.

Grazie!

[IAmGav (Gavin Perch)]

@tenzan

Mi chiedevo solo se esistano plugin che ci permettano di utilizzare Discourse come alternativa a JIRA o Zendesk, per esempio?

C’è un plugin per i ticket che puoi utilizzare

Tickets Plugin

Repo Summary This plugin adds a ticketing system to Discourse. It requires tagging to be enabled and works best alongside the Assign Plugin. It is based on @tobiaseigen’s original spec, and has been built in collaboration with @tobiaseigen and an awesome Ruby for Good team, for the benefit of both Namati and the Discourse community. Notes When you install the plugin, three new tag groups are added tickets_priority, tickets_reason and tickets_status. Add tags to these groups (at /tag_group…

[tenzan (Askar)]

Grazie mille! Lo darò un’occhiata.

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

@tenzan

In particolare, esiste un modo per esportare un report in un file Excel, creando grafici?

Vedi il plugin Data Explorer

[tenzan (Askar)]

Grazie, Jay! Lo apprezzo molto!

[Falco]

Utilizziamo Discourse come nostro Jira interno e il nostro plugin principale è Discourse Assign

[tenzan (Askar)]

Grazie, Rafael. Questo è un plugin importante, poiché un ticket dovrebbe essere assegnato a qualcuno. Ottimo!

[tenzan (Askar)]

Ciao Rafael,
Anche la tua azienda utilizza i plugin Tickets Plugin e Data Explorer Plugin menzionati sopra?
Puoi elencare anche altri plugin che ritieni possano essere utili?

[merefield (Robert)]

Se il plugin Tickets non dispone delle funzionalità che desideri aggiungere, considera di specificare funzionalmente la proposta e finanziare le modifiche Marketplace