@itsbhanusharma Comment savoir quelle adresse IP Mailgun nous a attribuée ? J’essaie de la trouver dans les paramètres de mon domaine Mailgun, mais je n’arrive pas à la localiser. Merci de votre aide !!
C’est noté, je l’ai trouvé dans les LOGS de mon nom de domaine. Il indique que la réputation de l’e-mail est bonne, mais les e-mails arrivent toujours dans les SPAMS.
Contactez Mailgun pour les problèmes liés au spam, cela ne concerne pas Discourse.
Parfois, Mail Tester peut fournir de bonnes informations sur ce qui ne va pas : http://www.mail-tester.com/
Mail Tester vous fournit une adresse vers laquelle envoyer un courriel. Allez dans /admin/email de votre forum et envoyez un courriel de test à l’adresse qu’ils vous ont donnée.
Attendez quelques secondes et vous obtiendrez de bonnes informations et des conseils pour améliorer votre score.
Même problème… Mail-tester affiche un score de 10/10, mais les e-mails d’activation atterrissent directement dans le dossier spam de Gmail… Nous utilisons Google Compute Engine et Mailgun.
Cela implique que l’adresse IP du serveur de messagerie a une mauvaise réputation en matière d’envoi, ou, plus rarement, que le nom de domaine figurant dans l’e-mail est en cause.
J’ai changé de MailGun pour SendGrid. Le problème persiste…
Spam Test Result voici nos résultats de mail-tester, après notre passage à SendGrid, le problème persiste. Y a-t-il des informations que vous pouvez extraire de ces résultats pour proposer des suggestions d’amélioration ?
Quelle est l’ancienneté du domaine ? Depuis combien de temps cette instance est-elle installée ?
Le domaine est assez ancien, mais le sous-domaine du forum est tout nouveau. Le forum a été installé il y a quelques jours…
Avez-vous déjà utilisé ce domaine pour envoyer des e-mails jusqu’à présent ?
Mon hypothèse serait le mot déclencheur de spam « credit » dans le nom de domaine.
Nous avons utilisé Mailchimp pour envoyer des e-mails aux abonnés de notre blog. Cependant, le sous-domaine du forum est nouveau et nous n’avons encore rien fait.
Il n’est pas rare que de nouveaux domaines de messagerie finissent dans les courriers indésirables. Si SPF et DKIM sont configurés, j’ai constaté qu’il faut généralement un ou deux jours à Gmail pour arrêter de les classer comme spam.
C’est tellement frustrant… Maintenant, nous avons découvert que Yahoo rejette simplement les e-mails d’activation, ce qui est pire que de les voir atterrir dans le dossier spam…
421 4.7.0 [TSS04] Messages from xxx.xx.xxx.xx temporairement différés en raison de plaintes d'utilisateurs - 4.16.55.1 ; voir https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN3434.html
Yahoo est particulièrement connu pour rejeter silencieusement les e-mails qu’il n’apprécie pas. Vous devez suivre l’URL fournie par Yahoo dans ce message et procéder au dépannage — il ne s’agit pas d’un problème lié à Discourse.
Finalement, nous avons changé le service pour Google G Suite afin d’envoyer avec succès des e-mails dans la boîte de réception !
Les e-mails sont toujours envoyés dans le dossier SPAM de Google.
La réputation de l’IP est bonne, Mail-Tester affiche un score de 10/10. Parfois, les e-mails arrivent dans les BOÎTES DE RÉCEPTION des adresses e-mail privées (parfois), mais n’arrivent pas systématiquement dans Gmail. Google a-t-il mis mon domaine sur liste noire ? J’ai essayé de signaler les e-mails comme Pas comme spam dans mes e-mails Google et, après deux tentatives, les e-mails arrivent dans la boîte de réception de Gmail, mais après avoir supprimé la même conversation ou fil de discussion, les e-mails retournent dans les spams. Des suggestions, s’il vous plaît ?
Oui, si vous avez vérifié que l’adresse IP de votre serveur de messagerie a une bonne réputation (aucune liste noire via les outils de vérification) et que vous avez testé avec mail-tester, alors il est probable que ce soit l’autre élément unique du contenu de l’e-mail — votre nom de domaine — qui déclenche les filtres anti-spam.
Google n’autorise généralement pas le relais depuis ses comptes pour les e-mails transactionnels et impose des limites d’envoi par heure et par jour. C’est pourquoi ils ne figurent pas sur la liste des fournisseurs recommandés.
Soyez très prudent : si vos e-mails sont signalés, vous perdrez toute capacité à envoyer des messages depuis ce domaine.
En examinant les résultats de votre test d’envoi de courriel, il est indiqué que votre message a échoué à la vérification DMARC. Cela peut simplement être dû à une modification de votre DNS et ne nécessite qu’un peu de temps d’attente.
Mail-tester indique que votre domaine n’est pas sur liste noire.
De plus, vous n’avez pas d’en-tête List-Unsubscribe, ce qui, selon eux, est requis pour l’envoi d’emails en masse. Cela a été signalé par la case à cocher orange. Google a-t-il introduit un changement rendant cela obligatoire ?
Message connexe de mail-tester ci-dessous :
Votre message ne contient pas d’en-tête List-Unsubscribe
L’en-tête List-Unsubscribe est requis si vous envoyez des emails en masse ; il permet à l’utilisateur de se désabonner facilement de votre liste de diffusion.
Votre message ne contient pas d’en-tête List-Unsubscribe