Remover conteúdo supérfluo de e-mails recebidos

[Discourse]

Este guia explica como remover conteúdo supérfluo, como assinaturas, de e-mails recebidos no Discourse.

Nível de usuário necessário: Administrador

O Discourse possui um sistema integrado para lidar com e-mails recebidos, que inclui o recorte automático de assinaturas e outros conteúdos extras. Este guia explicará como controlar esse recurso e visualizar o conteúdo original do e-mail.

Controlando o recorte de conteúdo de e-mail

Por padrão, o Discourse recorta automaticamente assinaturas e outros conteúdos “extras” de e-mails recebidos. Esse sistema de detecção converte e-mails em conteúdo Markdown que o Discourse utiliza para publicações. No entanto, alguns administradores de site podem preferir manter esse tipo de conteúdo por várias razões.

Para ativar ou desativar esse recurso:

1. Acesse o painel de administração do seu site
2. Pesquise por trim incoming emails nas configurações do site
3. Alterne a configuração para ligar ou desligar conforme desejado
   
   

Se você desativar essa configuração, o Discourse não recortará mais automaticamente assinaturas de e-mail nem filtrará conteúdo adicional além do corpo principal dos e-mails recebidos.

Sempre mostrando conteúdo recortado

Uma configuração relacionada, always show trimmed content, controla se o conteúdo recortado será anexado à publicação dentro de uma seção colapsável (um bloco <details> com um alternador “···”). Quando ativada, a parte recortada ficará visível para os leitores que a expandirem.

Observação: para mensagens privadas, o conteúdo recortado é sempre anexado, independentemente dessa configuração.

Visualizando o conteúdo original do e-mail

Membros da equipe (administradores e moderadores, por padrão) podem visualizar o conteúdo original e não recortado de um e-mail seguindo estes passos:

1. Encontre a publicação criada a partir de um e-mail
2. Procure pelo ícone no canto superior direito da publicação
3. Clique no ícone
   
   

A configuração do site view raw email allowed groups controla quais grupos podem acessar esse recurso. Por padrão, ela está definida para administradores e moderadores.

Após clicar no ícone , você verá três abas exibindo diferentes versões do e-mail recebido:

1. Raw: Mostra o conteúdo bruto do e-mail
   

   

2. Text: Exibe a versão em texto simples do e-mail
   

   

3. HTML: Mostra a versão HTML do e-mail
   

   

Essas visualizações permitem que os administradores vejam o e-mail original completo, incluindo qualquer conteúdo que possa ter sido recortado na publicação final.

Quando usar esse recurso

Você pode querer desativar o recorte de e-mail se:

• Seus usuários frequentemente enviam informações importantes em suas assinaturas de e-mail
• Você precisa preservar o conteúdo completo do e-mail por motivos legais ou de documentação
• Sua comunidade depende de informações normalmente incluídas em rodapés de e-mail

No entanto, lembre-se de que manter esse recurso ativado pode ajudar a manter as publicações mais limpas e focadas no conteúdo principal dos e-mails.