メール返信が返信を削除し、元の投稿を再投稿してしまう

同じユーザーから4件のケースがあり、すべてでユーザーがメールで返信すると、Discourseがその返信を剥がし、代わりに返信対象のコンテンツを再投稿してしまいます。そのため、ユーザーは不自然に見え、モデレーターがその投稿を削除しなければなりません。

以下に、2つの方法を用いた詳細を示します。


方法 1

メールで返信しているため、投稿にこのアイコンが表示されます。「テキスト」タブと「HTML」タブは正常に見えます。つまり、期待通りに機能する他のメール返信投稿と同様の表示です。

image

「テキスト」タブと「HTML」タブの表示は以下の通りです:

ヤダヤダヤダ。これが返信です。

ブラブラブラ。これが元の投稿です。

しかし、フォーラムに表示されるのは「ブラブラブラ」であり、期待される「ヤダヤダヤダ」ではありません。


方法 2

Data Explorer では、raw_email に「ブラ」と「ヤダ」の両方が含まれています。しかし、raw と cooked には「ブラ」のみ、つまり元の投稿のみが含まれています。以下は匿名化された raw_email です。もしお手伝いが必要で、匿名化されていないバージョンが必要な場合は、PM でご連絡ください。

Received: from mail-oi1-f175.google.com (mail-oi1-f175.google.com [209.85.167.175]) by ip-172-26-14-30-mail-receiver.localdomain (Postfix) with ESMTP id C781113D61A for <replies+5307620e7f86ed9f79698d9c469de678@forum.example.com>; Fri, 31 Jan 2020 18:17:21 +0000 (UTC) Received: by mail-oi1-f175.google.com with SMTP id q81so8214729oig.0 for <replies+5307620e7f86ed9f79698d9c469de678@forum.example.com>; Fri, 31 Jan 2020 10:17:21 -0800 (PST) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=gmail.com; s=20161025; h=mime-version:references:in-reply-to:from:date:message-id:subject:to; 

[BORING STUFF REMOVED]

X-Received: by 2002:aca:dc45:: with SMTP id t66mr7455696oig.39.1580494636891; Fri, 31 Jan 2020 10:17:16 -0800 (PST) MIME-Version: 1.0 References: <topic/1515@forum.example.com> <topic/1515/63121@forum.example.com> <0101016ffbfae673-0805e141-bbb4-4036-9da6-80e4bfaeda9b-000000@us-west-2.amazonses.com> In-Reply-To: <0101016ffbfae673-0805e141-bbb4-4036-9da6-80e4bfaeda9b-000000@us-west-2.amazonses.com> From: Steve  <steveexample@gmail.com> Date: Fri, 31 Jan 2020 10:16:42 -0800 Message-ID: <CADy7SJEYJ5B8c-WgkG93PCTwnLCk1icC_H+Q9Q=zkeek5RSUAA@mail.gmail.com> Subject: Re: [506] [Investments/Equity] Total Return Fund To: Investor Group <replies+5307620e7f86ed9f79698d9c469de678@forum.example.com> Content-Type: multipart/alternative; boundary="00000000000066c15d059d7395ee" --00000000000066c15d059d7395ee Content-Type: text/plain; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

YADA YADA YADA. This is the response.

On Fri, Jan 31, 2020 at 6:22 AM Robert via Investor Group < reply@example.com> wrote: > 

BLAH BLAH BLAH. This is the original post.

[FOOTER REMOVED]

ほぼ間違いなく、このユーザーのメールクライアントに固有の問題です。

上記の「テキスト」タブと「HTML」タブが正しい結果を表示していることは強調する価値があります。そのコンテンツがどのように計算されているかはわかりませんが、誤った結果を表示している「raw」フィールドや「cooked」フィールドとは独立しているようです。

彼の(おそらく変わった?)メールクライアントが提供する特定のレイアウトを詳しく調べる必要があります。どのメールクライアントですか?