Domande sulla risposta via email

Alcune domande su Rispondi via email:

  1. Vedo nelle impostazioni del sito la possibilità di disabilitare Rispondi via email. Tuttavia, è possibile consentire Rispondi via email, ma solo per il Livello di fiducia 2 e superiori?
  2. Esiste un’impostazione correlata “Disabilita risposta via email dopo (N) giorni”. Cosa fa? In altre parole, N giorni dopo cosa?
  3. Mi sembra, dai miei test, che la risposta via email sia consentita per i PM anche se l’impostazione di risposta via email è disattivata. È corretto?

Grazie!

Ciao Loki. :wave:

Attualmente non esiste un’impostazione per questo. Ci sono impostazioni chiamate email in e email in allowed groups, ma queste servono per creare nuovi argomenti via email.

Se condividi maggiori dettagli sul tuo caso d’uso, potremmo avere un’alternativa per te.

disallow reply by email after days si riferisce a quanto tempo può essere risposto a un’email inviata dal tuo sito. L’idea è che gli utenti non riattivino conversazioni più vecchie rispondendo via email, il che non è un problema per la maggior parte delle community; se desideri disabilitarla, puoi impostarla a 0.

Potrebbe dipendere da impostazioni aggiuntive e dall’account utente che invia il PM; ad esempio, gli utenti amministratori hanno la possibilità di inviare PM a qualsiasi utente, come parte del sistema di avvertimento. Hai provato con un account utente normale, su un sito con reply by email enabled disabilitato?

Facci sapere dove stai testando e potremo verificarlo per te. :slight_smile:

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Grazie per le spiegazioni.

Probabilmente disattiveremo la Risposta via Email per due motivi: (1) thread che vanno fuori tema perché gli utenti che rispondono via email non hanno visto i post intermedi e (2) tempo del moderatore per ripulire le informazioni personali dalle firme email che si insinuano. Prenderemmo in considerazione la possibilità di consentire ancora la RbE per gli utenti \u003eTL2 poiché sono più affidabili (se fosse un’opzione).

Ora capisco l’impostazione. Penso che sarebbe molto più chiaro se il testo esplicativo dicesse “Disabilita risposta via email (N) giorni dopo l’invio dell’email. 0 per consentire indefinitamente.”

Dopo ulteriori test, sembra che le risposte via email ai PM degli utenti normali vengano effettivamente bloccate quando la funzionalità è disabilitata. Tuttavia, a differenza delle risposte ai post, queste risposte sembrano semplicemente scomparire senza generare un messaggio di errore. Se ciò è corretto, dovrebbe esserci un messaggio di errore generato in modo che l’utente sappia che la sua risposta non è stata pubblicata. Sarei interessato a sapere se riesci a replicare questo.

Grazie! Abbiamo inoltrato questo feedback al nostro team di prodotto. :slight_smile: