Могу ли я задать вопрос по другому поводу в этой теме помощи? Мои пользователи, похоже, столкнулись с проблемой: когда они отвечают друг другу, нет возможности отметить человека, которому адресован ответ:
Я перенесу это в новую тему, чтобы разделить проблемы. 
Вы имеете в виду аватар в правом верхнем углу сообщения? Если ответ направлен на сообщение непосредственно выше, аватар скрыт, чтобы немного уменьшить визуальный шум.
Но вы можете настроить это (и несколько других параметров) с помощью настроек администратора suppress reply:
Спасибо за分享, это полезно