メールでの返信がユーザー1名で機能しない

[agungor]

まずは、ユーザーがGmailのウェブインターフェースから直接メールを送信しているのか、それともメールクライアント経由で送信しているのかを尋ねることから始めます。後者の場合、SMTPの設定ミスによりメッセージが送信されていない可能性があります。

次に、ユーザーに特定のトピックにメールで返信してもらうように依頼し、ログでその応答を追跡できるようにします。コミュニティが活発な場合は、このユーザー専用のプライベートカテゴリを作成して、メールの問題をトラブルシューティングすることもできます。