Grazie Arman
L’utente sta utilizzando Gmail tramite la sua app MS Outlook
I loro messaggi per me, tramite lo stesso account e app, arrivano correttamente - presumo che non sarebbe così se SMTP fosse configurato in modo errato. Penso che il processo di configurazione in Outlook sia comunque ragionevolmente automatico con gli account Gmail.
Ho provato a tracciare la risposta dell’utente a un argomento specifico, ma i log delle email non mostrano nulla ricevuto da questo indirizzo.