У меня есть случай, когда один пользователь может получать письма, но не может отвечать на них по электронной почте (используя адрес Gmail).
Ранее он использовал адрес Hotmail, успешно получая и отвечая на сообщения форума, но недавно перестал получать что-либо, хотя сообщения форума регистрировались как отправленные через MailGun и, согласно логам MailGun, не возвращались на этот адрес.
После переключения на аккаунт Gmail доставка писем снова стала работать, но ответы пользователя на сообщения форума, полученные на этот адрес Gmail, не доходят обратно. По словам пользователя, письма не помечаются как возвращённые, однако, согласно данным Discourse, сообщения с этого адреса Gmail не поступают.
Иными словами, адрес Gmail пользователя нигде не фигурирует в логах пропущенных, полученных, возвращённых или отклонённых писем.
При просмотре лога полученных писем я вижу множество нераспределённых сообщений без видимого отправителя, адресованных адресу «noreply» форума, а также несколько, казалось бы, доставленных спам-сообщений без отправителя на адрес администратора форума (к счастью, я никогда не видел их в своём почтовом ящике).
Что может означать отсутствие информации об отправителе? Может ли это каким-либо образом быть связано с проблемой этого пользователя?
Пользователь переслал мне копию исчезнувшего ответа, отправленного в тему форума. Адрес получателя выглядит корректным, хотя я не знаю, как проверить это здесь (я полагаю, что всё, что идёт после знака «+» в адресе ответа, уникально для темы и получателя).
