مرحباً، للأسف نواجه بعض المشاكل في جزء “الرد عبر البريد الإلكتروني” في Discourse…
السياق:
منذ أن بدأنا في استخدام Discourse قبل عامين تقريبًا، كان رائعًا لشبكتنا لاستخدامه كمنصة اتصالات. كان الأشخاص ينشرون > يتم إرسال بريد إلكتروني للجميع لإعلامهم بهذا المنشور > ثم يمكن للأشخاص إما الذهاب إلى الموضوع والرد في Discourse أو يمكن للأشخاص ببساطة الضغط على الرد في صندوق الوارد الخاص بهم وسيتم نشر ردهم كرد في الموضوع على Discourse. سيتم أيضًا إخطار مؤلف المنشور بأن شخصًا ما قد رد.
المشكلة:
مؤخرًا توقفت القدرة على الرد في صندوق الوارد الخاص بنا! لا يمكننا معرفة السبب… (لسنا خبراء تقنيين تمامًا 
)
يضغط الأشخاص على الرد وإما:
- الحصول على رسائل ارتداد
- لا يحدث شيء
في كلتا الحالتين، لا يرى المؤلف أي ردود على المنشور أو يتم إخطاره بأي ردود.
أمور يجب ملاحظتها:
- بعض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من Discourse حول منشور أصلي تأتي من “اسم (noreply@forum.[ourdomain].com)” والذي لا أعرف كيفية تغييره.
- تخطيط البريد الإلكتروني الذي لدينا في صناديق الوارد الخاصة بنا وفي إعدادات Discourse هو "replies+######@forum.[ourdomain].com وبما أن كليهما متطابق، فيجب أن يعمل بالتأكيد؟ (حيث تمثل #### الكثير من الأرقام والأحرف).
- لدينا 0 بريد إلكتروني وارد منذ 30 سبتمبر 2021، ولكن الكثير قبل ذلك - ومن هنا جاء التوقف المفاجئ. (ضمن “مسؤول - رسائل البريد الإلكتروني - مستلمة”)
- لدينا 0 مرفوض من داخل Discourse (ضمن “مسؤول - رسائل البريد الإلكتروني - مرفوضة”)
هل هذا كافٍ لشرح المشكلة؟
نأمل أن يتمكن شخص ما من المساعدة!
تحياتي،
بيتر