Hola Linca:
Te sugiero que revises la configuración de tu categoría. El equipo añadió hace tiempo una opción de “Moderadores de categoría”. Con esta opción, puedes habilitar un grupo para moderar una categoría.
Aquí tienes un tema del equipo sobre mejoras.
Sin embargo, tu componente de tema podría modificarse para otros usos interesantes. Por ejemplo, añadir un enlace de Soporte a una categoría para enviar un mensaje personalizado para el soporte de un producto.
Esto podría utilizarse para rellenar los detalles que un miembro del personal de soporte pueda necesitar de un usuario.
Voy a echar un vistazo más de cerca en mi sitio de pruebas. Pero si añades una opción para restringir el botón a una categoría específica, podría ser muy interesante.