Hola, soy el Gerente de Comunidad de MadeForTrade.in, una comunidad creada exclusivamente para los super traders e inversores a largo plazo de la India. Actualmente contamos con más de 11.000 de los traders e inversores más destacados de la India en nuestra plataforma.
Problemas Clave que Enfrentamos
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No podemos actualizar Discourse a la última versión con éxito
- Cada intento de actualización genera múltiples errores.
- Esto resulta en tiempo de inactividad repetido y a menudo tenemos que restaurar desde copias de seguridad.
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Los correos electrónicos han dejado de funcionar por completo
- No se envían correos electrónicos del sistema, incluyendo:
- Verificación de cambio de correo electrónico del usuario
- Notificaciones relacionadas con el nivel de confianza/etiquetas
- Cualquier notificación por correo electrónico generada por la comunidad
Hemos adjuntado el error exacto que recibimos al intentar la entrega de correos electrónicos.
- No se envían correos electrónicos del sistema, incluyendo:
Lo que Buscamos
- Asistencia para solucionar el proceso de actualización y estabilizar futuras actualizaciones.
- Soporte para solucionar problemas y restaurar la funcionalidad del correo electrónico.
- Orientación sobre las mejores prácticas para prevenir estos problemas en el futuro.
También estamos abiertos a comprar planes o suscripciones si es necesario.
Aclaración Adicional
¿Ofrecen planes de soporte de pago o licencias para implementaciones autoalojadas, específicamente algo que incluya:
- Soporte técnico prioritario
- Asistencia con actualizaciones y mantenimiento
- Funciones de pago/premium mientras continuamos alojando en nuestra infraestructura
Valoramos enormemente la plataforma y queremos asegurar que nuestra comunidad tenga una experiencia fluida.
Esperamos su orientación y apoyo.