لقد لاحظت «قاعدة» شائعة في منتديات Discourse، حيث تتحول المواضيع بسهولة كبيرة إلى مناقشات جانبية أو غير مباشرة، مما يؤدي في النهاية إلى تدهور الموضوع الأصلي. يحدث هذا بشكل متكرر في بعض المنتديات أكثر من غيرها، لكنني أشك في أن «الغالبية العظمى» من مستخدمي Discourse «لا يعرفون» ميزة الرد كرابط موضوع منفصل.
لو كانت هذه الخيارات «مُعرَّضة» مباشرة عند الرد (بدلاً من ضرورة النقر على أيقونة سهم الرد)، لكان استخدامها أكثر شيوعًا. هذا من شأنه أن «يحفز» الناس على التفكير في هذه الخيارات (وهو ما أعتقد أنه سيكون مفيدًا جدًا).
ربما يمكن استخدام أزرار اختيار (Radio buttons)، مع عرض خيارين أو ثلاثة منها مباشرة، مع إضافة رابط «المزيد» لعرض الخيارات الأخرى.
على أقل تقدير، يمكن جعل إخفاء هذه الخيارات «خيارًا» متاحًا للمستخدمين.
أعتقد أن هذا الإجراء سيؤدي إلى تحسين كبير في الخيارات الدقيقة التي يتخذها الناس حول كيفية التفاعل بفعالية أكبر.
أظن أن معظم الوقت، عندما يرد الشخص العادي، لا يحتاج إلى رؤية خيار “الرد كرابط موضوع” على الإطلاق… وقد لا يحتاج بعض الأشخاص إلى رؤيته أبدًا؛ فإظهاره بنسبة 100% يبدو مبالغًا فيه.
أتساءل هل هناك طريقة أفضل لتثقيف الناس حول إمكانية التبديل بين أنواع الردود؟
لذا يمكننا إظهار هذا تحت ظروف محددة… فالمستخدمون الجدد جدًا لديهم الكثير ليتعلموه، ولكن ربما إذا كنت مستخدمًا جديدًا نسبيًا وقد نشرت أكثر من 20 ردًا، وأنت ترد على موضوع يحتوي على أكثر من 100 رد أو ما شابه ذلك؟
(نحن بالفعل نمتلك النافذة المنبثقة الخاصة بالمحرر لأشياء مثل تحذير “الموضوع المشابه”، وهو أيضًا خيار… لكنني أحب هذه النوافذ المنبثقة الصغيرة التي تشير إلى الوظيفة المحددة).
إلى جانب شيء من هذا القبيل، قد يكون جعل السهم يبدو بشكل أكثر وضوحًا كعنصر قابل للنقر هو ما يُحدث فرقًا كبيرًا.
ولتوضيح الأمر: أعاني مرارًا وتكرارًا من التناقض بين رغبي في إخبار الناس باستخدام الميزة، وشعوري بعدم الكفاية حتى عند قول “انقر على السهم”. لا أستطيع بسهولة، من خلال الكلمات، أن أشعر بأنهم يفهمون ما أعنيه. الشيء الوحيد الذي أجد أنه ينجح هو نشر صورة متحركة (GIF) تُظهر النقر عليه. لذا، حتى الآن، لا يكفي مجرد إخبار الناس صراحةً بذلك.
النموذج الأولي فكرة جيدة، لكنني أعتقد أنه حتى لو أجبرنا الناس على النقر على السهم (عبر مجموعة معقدة وافتراضية من الروبوتات عن بُعد)، فلن يغير ذلك سلوكهم.
أنا… غير متفائل… بفكرة أنه يمكن إقناع الناس بجهد إضافي لإنشاء مواضيع جديدة، حتى لو كانوا يعرفون بالضبط كيفية فعل ذلك، خاصة عندما يكون الرد على الموضوع الحالي أسهل بكثير.
(كما أعتقد أيضًا أنه سيكون من الخطأ جعل إنشاء مجموعة من المواضيع الجديدة بشكل عشوائي أمرًا سهلاً للغاية. فهذا يعني استبدال مجموعة من المشكلات بمجموعة أخرى.)
ما يتبقى لك هو جعل الرد أصعب بشكل تعسفي للناس، مما يخلق احتكاكًا متعمدًا عند الرد، وهو ما يحمل مخاطر خاصة به. أعني، تقنيًا نريد أن يقرأ الناس الموضوع بأكمله قبل الرد، صحيح؟ لذا يمكننا منع الرد حتى نتأكد من أنك قرأت “ما يكفي” من الموضوع؟ أو يمكننا منع الرد (بطريقة ما…) حتى تقرأ “ما يكفي” من المقال الأصلي الذي يدور حوله النقاش؟
لا توجد رابحة واضحة هنا. الطلاب المتميزون الذين يجلسون في الصف الأمامي في الفصل سينشئون مواضيع جديدة ويساعدون في تقسيمها. أما الباقون… فإلى حد ما لا يهتمون.
من الجدير بالذكر أيضًا أنه كان مرئيًا في كل منشور في وقت ما من تاريخ Discourse (في المكان الذي توجد فيه الجدول الزمني الآن). كانت الأمور مختلفة كثيرًا حينها، لكنني لا أتذكر أن استخدامه كان أكثر كثافة بشكل ملحوظ قبل التغيير.
توسيعًا لنقطة جيف، قد يكون من أكثر تأثيرًا للمجتمع توظيف الأشخاص الأكثر نشاطًا واجتهادًا وعقلانية الذين يهتمون، ورفع مستوى الثقة الخاص بهم، وجعلهم يساعدون في التنظيم.
لو جعلت كل رد يطلب من المستخدمين اختيارًا إجباريًا بين الرد على موضوع جديد أو الاستمرار في نفس الموضوع، لقلت بالتأكيد من التفاعل، لكن لا شك أن الوظيفة ستُستخدم أكثر.
إخفاء الوظيفة يعني أن تقريبًا لا أحد يستخدمها.
إذًا، هناك مقايضات. الأمر ليس أبيض أو أسود. الهدف هو الوصول إلى جميع المستخدمين الذين سيُجهدون أنفسهم لو عرفوا، والذين حاليًا لا يعلمون بوجود الميزة ولا يستطيعون حتى فهمها بسهولة حتى عندما يُخبرهم شخص ما أنها موجودة. ما هي نسبة هؤلاء؟ بالتأكيد ليست صفرًا. وتختلف على الأرجح بين المجتمعات المختلفة. فقد تكون عالية جدًا في مجتمع متخصص صغير العدد يضم مستخدمين نشطين للغاية، وأقل بكثير في مكان يعتمد على التعليقات العابرة حيث يكون التفاعل أقل والجمهور أكبر.
الوضع الراهن يقلل من الاستخدام حتى في مجتمعات تتكون بالكامل من طلاب متفوقين.
بعض المجتمعات سيكون لديها أسباب حقيقية لتفضيل التركيز على الموضوع وعدم وجود مشكلة مع كثرة الموضوعات الصغيرة. بينما قد لا يهتم بها آخرون أبدًا. لا تجعل الأمر صعبًا على المجتمعات التي ترغب في هذه الميزة. إنها ميزة رائعة.
فقط بدفعة صغيرة، لو كانت هناك طريقة مدمجة لنشر شيء مثل النموذج أعلاه، لكان ذلك على الأقل يسهل على المشرفين اختيار إظهار الميزة للمستخدمين بسهولة.
لا أعجبني الاقتراح القائل بأن التعامل مع هذا الأمر يجب أن يكون كله حول المراقبة المباشرة بدلًا من تعليم المستخدمين وتمكينهم. تذكّر أن هناك حالات لمشرفين يتبعون نهجًا غير مباشر (بل وحتى غير مطلع إلى حد ما)، ومع ذلك لا يزال المستخدمون النشطون يرغبون في مساعدة بعضهم البعض لتحقيق أفضل تجربة.
… لذلك أنا متحمس للعثور على هذا، ولكن أيضًا خيبة أمل قليلاً. أظهرت استطلاعاتي غير الرسمية أن هذا مفاجأة لجميع المستخدمين المكثفين لمواقع Fedora. @codinghorror ربما لأننا لا نملك أي طلاب ممتازين، ولكن بالتأكيد يجب أن يعرف هذا على الأقل… الأشخاص المتوسطون؟
لقد كتبت دليلًا مصغرًا جديدًا
… والذي آمل أن يساعد. ولكن حقًا، عندما تحتاج وثيقة كهذه إلى كتابتها، أعتقد أنها علامة على أن التصميم يمكن أن يستفيد من بعض الاهتمام. أود أن يأتي هذا للناس بشكل طبيعي.
أوه! نعم. لقد أربكتني هذه منذ روضة الأطفال! شكراً على التصحيح!
لاحظ أنه كما هو الحال مع كل شيء تقريبًا في Fedora، فإن هذا النص يخضع لترخيص مفتوح. (CC-BY-SA 4.0، على وجه التحديد.) لذا لا تتردد في إعادة الاستخدام والتحسين وما إلى ذلك.
متابعة للنقاش من طلب: إلغاء إخفاء وظيفة “الرد كموضوع مرتبط”:(ها ها — لقد قمت بتبديل مفتاح “الرد كموضوع مرتبط” في المؤلف (كنت متحمسًا جدًا للعثور عليه!) ولم ألاحظ أنه ترك هذا السطر في أعلى مشاركتي.)
كنت أتصفح الأسئلة الشائعة لـ Discourse (“هذا مكان متحضر للنقاش العام”)، ولاحظت الاقتراح “بدلاً من أخذ موضوع موجود في اتجاه مختلف جذريًا، استخدم الرد كموضوع مرتبط”.
“أوه، هناك ميزة “الرد كموضوع مرتبط”؟” قلت لنفسي. ذهبت لتجربتها — فتحت موضوعًا، بحثت عن زر لذلك؛ لم أجد واحدًا. حاولت الضغط على زر “رد”، بحثت عن خيار موضوع مرتبط في نافذة التأليف؛ لم أجده. هل هذا شيء مقيد بمستوى الثقة؟ بحثت في إعدادات الموقع؛ لم أجد شيئًا ذا صلة. هل تمت إزالة هذه الميزة، دون تحديث الأسئلة الشائعة؟
يائسًا للحصول على إجابة، توجهت إلى Discourse Meta (يائسًا!) وبحثت عن “الرد كموضوع مرتبط”، وكالنتيجة السادسة، صادفت هذا الموضوع، وحصلت أخيرًا على إجابتي!
في كل وقت استخدمت فيه مواقع Discourse، لم يخطر ببالي أبدًا أن النقر على أيقونة السهم المنحني في زاوية نافذة التأليف سيؤدي إلى قائمة منسدلة، ناهيك عن تقديم ميزة “الرد كموضوع مرتبط” المخفية.
هذا السهم المنحني يحتاج إلى بعض النص لإظهار أنه نوع من المحدد، ولإظهار الخيار المحدد بوضوح أكبر، لتوضيح وجود خيارات أخرى.
ومع ذلك، لن يكون ذلك كافيًا. يؤدي زر الرد في أسفل الموضوع مباشرة إلى “الرد على الموضوع”؛ يؤدي زر الرد في أسفل كل مشاركة مباشرة إلى “الرد على هذه المشاركة”. يحتاج “الرد كموضوع مرتبط” إلى زر خاص به أيضًا، في مكان ما، كإشارة للعثور على الميزة وبدء قرار استخدامها. إذا كانت الأسئلة الشائعة تخبر المبتدئين حرفيًا باستخدام “الرد كموضوع مرتبط”، فيجب أن يكون من السهل العثور عليها.
يجب أن توجد آلية السهم المنحني والقائمة المنسدلة والمحدد فقط للمساعدة في تحديد وضع المؤلف الحالي والسماح لشخص ما بتغيير رأيه بعد أن بدأ في التأليف.
شكراً على التصحيح!