نظرًا لأن هذا الموضوع تم دفعه اليوم، فقد كنت أتساءل منذ فترة عما إذا كان هناك أي شيء يمكن لـ Discourse القيام به لتعزيز وظيفة “الرد كموضوع مرتبط”. من الشائع جدًا قراءة موضوع وإلهامك منه للرد بشيء قد يكون بداية لسلسلة مناقشات على منصات مناقشة أخرى. قد يكون المنشور الذي أكتبه الآن مثالاً على ذلك.
أعلم أن لدي خيار الرد كموضوع مرتبط عن طريق النقر على أيقونة المشاركة من أعلى يسار محرر المشاركات، ولكني أجد نفسي مترددًا في القيام بذلك. أحد أسباب التردد هو أن إنشاء موضوع جديد يبدو مسؤولية كبيرة. يجب عليّ التوصل إلى عنوان للموضوع، وهناك احتمال كبير ألا يهتم أحد بالموضوع الجديد.
أنا فقط أطرح أفكارًا هنا، ولكني أتساءل عما إذا كان يمكن تقديم اقتراح لإنشاء موضوع مرتبط عندما يرد شخص ما مباشرة على منشور. على سبيل المثال، إذا أثار هذا المنشور بعض الاهتمام ورد عليه شخص ما، فيمكن مطالبته بإنشاء الموضوع المرتبط. سيكون صاحب الموضوع الأصلي لهذا الموضوع هو هذا المنشور. لا تزال هناك مشكلة في إنشاء عنوان، ولكن ربما يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم بعض اقتراحات العناوين.
أتساءل عما إذا كانت هناك فرصة لمكون Discourse AI الإضافي لإنشاء اسم مسودة تلقائيًا لمثل هذه الردود المرتبطة. يمكن أن يجعل الرد بهذه الطريقة أكثر سلاسة.
بالتأكيد. يبدو أن العديد من المشكلات المتعلقة بـ Discourse يمكن حلها من خلال واجهة المستخدم، أو الثقافة، أو مزيج من الاثنين. قد يكون الأمر مجرد مسألة إيجاد طرق لتسليط الضوء على الوظائف الحالية. لست متأكدًا من مدى وعي الأشخاص بهذا الزر:
هذه ليست عناوين رائعة، لكنني أشك في أن ذلك بسبب أن هذا الرد لا يوفر سياقًا كافيًا. إذا فتحت المحرر في منشوري السابق في هذا الموضوع، فإن AI يقوم بإنشاء بعض اقتراحات العناوين الجيدة:
تعديل: بدءًا من ردي الأول في هذا الموضوع، لقد أنشأت فعليًا سلسلة جديدة عن طريق أخذ المحادثة في اتجاه مختلف عن كيفية بدئها. أشك في أنه من الشائع جدًا عدم ملاحظة أن الرد قد تسبب في انحراف المحادثة في اتجاهات متعددة حتى بعد فوات الأوان. كمستخدم عادي، فإن الخيار المتاح لي لمحاولة حل هذا هو الإبلاغ عن هذا المنشور بعلم “شيء آخر” وطلب من المشرف نقل منشوري الأولي والردود اللاحقة إلى موضوع جديد. سأجرب ذلك.
تعديل أخير وسأترك هذا للآخرين للرد. ربما يمكن أن يحتوي نموذج “الانتقال إلى” على خيار “موضوع مرتبط”. إما ذلك أو يمكن أن يحتوي على إدخال عنوان URL يمكن استخدامه لإنشاء موضوع مرتبط:
نعم، أعتقد أن تصميم تجربة المستخدم هذا ليس جيدًا. لقد نشرت استطلاعًا مرة واحدة على منتدى الخاص بي وخلصت إلى أن حوالي نصف الأشخاص لم يعرفوا كيفية الرد كموضوع رابط.
لقد حاولت للتو تعديل تجربة المستخدم قليلاً. قد يكون من المفيد للمستخدم معرفة أن الزر قابل للضغط.
أتفق على أن تجربة المستخدم (UX) تقوم بعمل جيد في إخفاء بعض الوظائف. لم أكن أعرف بوجود هذا الخيار ولم أفكر أبدًا في النقر على الزر الذي يؤدي إليه لأنني افترضت أن الزر مجرد زخرفة.
ومع ذلك، أعتقد أن هذا يعود إلى فهم الأشخاص لثقافة Discourse بدلاً من مجرد جعل الخيار واضحًا جدًا. أعترف بأن منتدى الخاص بي انتقل فقط إلى Discourse هذا العام بعد أكثر من 20 عامًا من استخدام برامج أقل ميزات، لكنني أواجه صعوبة في فهم عمليات تفكير الكثير من مستخدمي…
لدي سؤال أود الحصول على إجابة له.
هل يجب أن أستخدم محرك بحث عام؟ لا!
هل يجب أن أستخدم وظيفة البحث في المنتدى للعثور على الإجابة التي تم تقديمها في المرات الـ 20 الماضية التي تم فيها طرح هذا السؤال؟ لا!
هل سأبحث في الفئة المحددة حيث سيتم طرح أسئلة مثلي؟ لا!
سأقوم بإنشاء موضوع جديد.
هل سألقي نظرة على النافذة المنبثقة “يبدو موضوعك مثل هذه المواضيع القديمة ربما يمكنك إلقاء نظرة عليها بدلاً من ذلك؟” لا!
سأقوم بإنشاء موضوعي الجديد… في فئة مناقشة عامة بدلاً من الفئة المحددة المصممة لأسئلة مثلي.
عدم استخدام البحث هو عذر. لم يتم إخفاؤه أبدًا في أي من برامجي القديمة، ولا في Discourse وتم تذكير المستخدمين باستخدامه بانتظام.
سيستجيب عدد غير قليل من مستخدمي لـ “هل جربت استخدام البحث؟” ثم يقدمون رابطًا مناسبًا وجدوه بسرعة باستخدام البحث.
أعتقد أن المشكلة الرئيسية هي أن الكثير من الناس يريدون من الآخرين التفكير نيابة عنهم والقيام بالأشياء نيابة عنهم. لماذا تستخدم وظائف (أكثر تعقيدًا قليلاً) عندما يمكنك فقط النقر فوق “موضوع جديد” وكتابة استعلام … غالبًا دون توفير معلومات مفيدة كافية لمساعدة أي شخص بسهولة.
على أي حال، أنا أبتعد عن الموضوع. لا أعتقد أن تغييرات تجربة المستخدم أو جعل بعض الوظائف أسهل في العثور عليها ستساعد هؤلاء المستخدمين حقًا.
هل قلت إن البحث مخفي إنه عديم الفائدة في العادة. نعم، لدى Discourse بحث يعمل، ولكن عندما يتعلم المستخدم أن البحث مضيعة هائلة للوقت، فلن يقوم المستخدم بإجراء عمليات بحث. في أي مكان.
لذلك، كل هذا يعني أننا بحاجة إلى:
بحث يجد نتائج ذات صلة
لا توجد ميزات مخفية وبيضة عيد الفصح
بيئة مألوفة وسهلة الاستخدام مع مساعدة مكتوبة للمستخدمين النهائيين، وليس للمطورين والمبرمجين
يجب أن تكون هذه نقاط عالمية، وليست خاصة بـ Discourse. البحث يعمل هنا، النقطتان الأخريان… لا يزال هناك عمل يتعين القيام به.
ربما أنت على حق. خاصة وأن حالة الاستخدام التي أتخيلها هي Discourse كنظام تعليقات لموقع إخباري. في هذه الحالة، ليس من المعقول توقع أن يكون معظم المستخدمين على دراية بـ Discourse.
أنا أعمل على افتراض أن الملصقات التي تخرج عن المسار الصحيح والتي لا تتعلق مباشرة بموضوع المنشور الأصلي (OP) هو أمر جيد. هذا هو جوهر أي محادثة جيدة وجهًا لوجه. الحيلة في المناقشات عبر الإنترنت هي معرفة كيفية إنشاء مواضيع متماسكة وقابلة للقراءة مع السماح للمستخدمين بالنشر بطريقة غير مقيدة.
تخميني هو أنه بالنسبة للمواضيع التي تحتوي على عدد محدود من الردود (<20؟) لا داعي للقلق بشأن المشكلة. بمجرد أن يولد الموضوع عددًا كبيرًا من الردود، قد تكون هناك حاجة لتحليله لمعرفة ما إذا كان يجب تقسيمه إلى عدد قليل من المواضيع المرتبطة. من المحتمل أن يتم تدريب روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Discourse لمساعدة المشرفين في هذه المهمة. لقد أجريت بعض الاختبارات عليه ضد عدد قليل من المواضيع في Meta. لقد كان جيدًا بشكل مدهش في تحديد المناقشات الفرعية داخل مناقشة أكبر وربطها بالمنشورات التي بدأت فيها كل مناقشة فرعية.
لا يمكنني العثور على الرد كموضوع مرتبط عندما بحثت. وحتى عندما يخبرني الناس، لا أعتقد أنه مرئي على الهاتف المحمول.
عندما بدأت في استخدام Discourse، كانت ميزة رئيسية استخدمتها. أنشأت موضوعًا كان مهمة وكانوا يردون كموضوع مرتبط لتقديم إجابتهم (وأيضًا إضافة علامة، إذا كانت الذاكرة تخدم).
أيضًا، يبدو الرد كموضوع مرتبط حلاً لعدم وجود سلاسل. لدي موقع يحتوي على مواضيع بآلاف الردود؛ ربما إذا كانت المواضيع المرتبطة أكثر وضوحًا، يمكنهم الانقسام إلى المزيد من المواضيع.
هذا بالضبط ما فكرت فيه حتى قرأت عنه في هذا المنتدى! في الموضوع الآخر، أعتقد أنه قيل إنهم لم يرغبوا في أن يستخدمه الناس بلا تفكير، لذلك كانوا سعداء لأنه غامض. أعتقد أنه قد يكون من الأفضل لو كان أكثر وضوحًا.
ولا تزال المشكلة قائمة، ويسعدني أن أرى الآخرين يتحدثون عنها. إن الوظائف المهمة التي لا يتم اكتشافها فعليًا أبدًا (حتى من قبل المشرفين في كثير من الأحيان!) هو تصميم سيء حقًا.
تحرير: أرى أن هذا تم ربطه أعلاه بالفعل، حسنًا، على أي حال، السبب في أنني وجدت هذا مرة أخرى هو حالة أخرى من الجهل بهذا في حالة أخرى مختلفة كنت فيها للتو.
إنه عديم الفائدة في العادة. نعم، لدى Discourse بحث يعمل، ولكن عندما يتعلم المستخدم أن البحث مضيعة هائلة للوقت، فلن يقوم المستخدم بإجراء عمليات بحث. في أي مكان.
