Зелёный смайлик может быть хитрым. 
Это означает, что вы используете последнюю версию (2.9.0.beta4), но если вы находитесь на ветке ‘test-passed’ (ветка по умолчанию в стандартной установке Discourse), вы или администратор можете проверить, есть ли свежие коммиты между версиями, нажав на ссылку «Выполнить обновление здесь» (которая ведёт на страницу /admin/upgrade), и обновиться до последнего коммита оттуда (хотя некоторые форумы следуют веткам Stable или Beta и обновляются согласно их собственным графикам).
Не уверен, поможет ли обновление сузить круг проблем в вашем случае, но это одно из первых предложений, так как оно может сэкономить время, если волшебным образом исправит проблему. 