¿Cómo lo configuraste? ¿Estás viendo algún error en la consola de tu navegador?
Alguien configuró Hotjar con éxito antes: Run a Hotjar script
También revisa este tema para más pistas: How to add "feedback" floating button like this site - #4 by AnkitJain
Y esta guía puede ser útil, ya que HubSpot parece tener una función de encuesta similar (consulta la nota al final del tema): Setup HubSpot chat Integration