Для тех, кто будет искать это в будущем, вот что мы в итоге сделали:
- Установите «Уровень уведомлений по умолчанию» на «Всегда» и примените изменение к пользователям. (Это может быть неудобно для некоторых, поэтому, возможно, стоит предупредить людей об изменении. Кроме того, от этого можно отказаться.)
- Для групп людей, которым вы хотите отправлять письма, перейдите в Управление => Категории. Если нужно для всех, я думаю, можно использовать группу Trust L0:
/g/trust_level_0/manage/categories. Затем выберите категории, для которых они должны быть в статусе «Следить за первым постом». Это должно отправлять им письмо при создании новой темы. (Это тоже настройка, которую люди могут изменить, если захотят.)
В зависимости от природы категории лучше могут подойти варианты «Отслеживать» или «Следить». «Следить за первым постом» — это минимальный уровень, чтобы гарантировать получение письма.