Мы — австралийская некоммерческая организация и используем форум на Discourse для предоставления поддержки на основе взаимопомощи. У нас около 850 участников и 10 тысяч просмотров страниц в месяц.
Наша команда очень небольшая: суммарная загрузка составляет менее 6 полных ставок, и мы ещё очень далеко от того, чтобы иметь внутреннюю IT-поддержку.
Компания, которая ранее занималась хостингом и поддержкой нашего форума на Discourse, больше не доступна, а другие IT-консультанты, с которыми мы работаем, не знакомы с Discourse.
Нам сообщили, что следующее обновление приведёт к сбою нашего форума, и у нас уже несколько раз возникали проблемы с недоступностью сайта.
Нам необходимо, чтобы наши данные размещались в Австралии.
Не знает ли кто-нибудь в Австралии специалиста или компанию, которая предлагает услуги по управлению небольшим форумом на Discourse?
Я не живу в Австралии (я из Индии), но у меня есть опыт запуска и управления сайтами на Discourse. Я могу помочь вам с вашими задачами. Я отправляю вам личное сообщение.
Одно из них — размещение системы внутри вашей страны.
Другое — управление системой, выполнение роли одного из администраторов Discourse. (Я рекомендую иметь более одного администратора, при этом одного из них назначить старшим администратором, хотя сама платформа Discourse не делает такого различия.)
Возможно, вам не потребуется человек в вашей стране для этого — управление может осуществляться удалённо практически из любой точки мира. Удалённому администратору может потребоваться периодическая помощь от менеджеров хостинг-сайта.
Возможно, вам понадобится какая-то группа, отвечающая за установление политики сайта, которую будут реализовывать администраторы, и которая также может выполнять функции апелляционного органа по дисциплинарным вопросам.
Если существует требование размещать сайт в конкретной стране, то, скорее всего, есть и другое требование: административный доступ из-за пределов этой страны должен быть полностью исключён. Сочетание запрета на размещение сайта за границей при разрешении администрирования из-за рубежа — явление крайне необычное и, вероятно, противоречит тем нормативным требованиям, которым вы пытаетесь соответствовать.
Я из Австралии (Перт), но сейчас живу в Европе, поэтому не подхожу под ваши критерии. Тем не менее, похоже, что у вас форум уже запущен, и я предполагаю, что данные уже размещены в Австралии? С каким хостинг-провайдером вы сейчас работаете?
Кстати, помимо участия в Discourse, я бывший (австралийский) юрист и интересуюсь регулированием данных, поэтому мне тоже любопытно, почему требуется, чтобы данные хранились в Австралии, а администратор находился в Австралии?
Уверен, у вас есть свои причины, и я не хочу лезть в чужие дела, если они конфиденциальны. Мне просто интересно узнать текущую позицию по этому вопросу в австралийском регуляторном поле (в последние несколько лет я больше фокусировался на Европе).
Привет, @angus.
Спасибо за приветствие.
Обычно я не задерживаюсь в технических форумах — это первый раз.
Мы получаем государственное финансирование, и в наших соглашениях об оказании услуг указано, что мы должны получить предварительное согласие спонсора перед передачей персональных данных за пределы Австралии. Это, скорее всего, будет сложным процессом. Кроме того, речь идет о наихудшем сценарии. Что, если бы у нас произошла утечка данных, а наши данные хранились бы в другой юрисдикции с другим законодательством, и нас спросили бы, почему мы не просто сохранили бы данные в Австралии, если бы это было возможно? Мы получили юридическую консультацию на этот счет.
Мы являемся благотворительной организацией, и люди делятся личными историями на нашем сообществе Discourse.
Спасибо, Нэт.
Спасибо за объяснение, Нат. Я так и думал, что дело может быть в этом, и это логично.
Вы знаете, кто ваш текущий хостинг-провайдер в Австралии? Дала ли вам предыдущая компания, с которой вы работали, какие-либо сведения о том, какой именно сервис использовался для хостинга?
Учитывая ваш статус благотворительной организации, я с радостью дам вам несколько бесплатных советов в личном порядке о том, как подойти к решению этой проблемы. Я не живу в Австралии, но, возможно, смогу помочь вам сориентироваться и направить в нужном направлении. Если хотите, вы можете отправить мне личное сообщение здесь, на meta.discourse.org, с дополнительными деталями.
Я была бы очень признательна за ваш совет, Ангус. Я воспользуюсь вашим предложением и напишу вам в понедельник. Эта перегруженная работой директор благотворительного фонда должна отвлечься от IT-форумов, но большое вам спасибо.