Ciao. Discourse attualmente invia riepiloghi agli utenti che non hanno effettuato l’accesso per 1 settimana. C’è un modo per configurare l’invio di un’email sia agli utenti che non hanno effettuato l’accesso sia agli utenti che non hanno confermato il proprio account entro 2 settimane?
Vorrei che fosse un’email personalizzata del tipo: “Siamo ancora qui per te se hai bisogno di supporto, clicca qui per confermare il tuo account”.
È possibile? Non vedo un’opzione per questo nelle impostazioni delle email.
Sospetto che se non hanno confermato il loro account entro un’ora, non risponderanno mai. Inviar loro altre email quando non hanno indicato che le desiderano non sembra una buona idea.
Se procedi in questo modo, suggerirei di menzionare esplicitamente che 1) non verranno inviate ulteriori email non richieste e 2) l’account verrà automaticamente eliminato se non verrà utilizzato in futuro. *
* ovviamente questo presuppone che sia effettivamente così, il che credo sia vero con le impostazioni predefinite.
Grazie a tutti, non procederò con gli utenti non confermati. Ma vorrei inviare 1 email agli utenti che non hanno ancora effettuato l’accesso solo per ricordare loro che siamo qui, è possibile?
Non esiste un modo automatico per inviare email agli utenti non confermati. Tuttavia, potresti estrarre tali informazioni e inviare email utilizzando un sistema diverso. Potresti utilizzare l’API di Discourse, o possibilmente una query di Data Explorer, per fornire un elenco di indirizzi email dei nuovi utenti che si sono registrati nell’ultima settimana ma non hanno confermato.
Vorrei anche notare che esistono strumenti integrati che eseguono questo tipo di attività, monitorando il percorso di un utente attraverso il tuo sito. In questo caso, lo strumento esterno automatizzerebbe il processo che ho descritto sopra.
