Существует ли способ отправлять электронное письмо при редактировании или удалении поста? Наша группа активно использует рассылку (мы пришли из Google Groups), и модерация здесь очень строгая. Поэтому типичная ситуация такова: человек А публикует пост, модератор удаляет его, а человек Б отвечает на удалённый пост по электронной почте, не зная, что он был удалён.
Более простое решение — увеличить время перед отправкой писем, чтобы модератор мог удалить их до отправки (для этого есть настройка системы).
Отправка письма при удалении создала бы шум (нежелательное письмо могло бы породить несколько писем!) и потребовала бы плагина.
С моей точки зрения, это работает именно так, как задумано. У меня есть вопрос о намерениях. Разве эти провокационные посты троллей созданы для того, чтобы вызвать реакцию? Если да, то единственная рекомендация, которую можно дать людям, — «не отвечайте на посты троллей».
На некоторых сайтах у нас возникает похожая проблема: посты троллей и все ответы на них удаляются как неизбежные побочные потери.
Также, насколько распространена практика удаления постов таким образом? Нам нужно гораздо больше контекста.
В нашем случае Человек А действует из благих побуждений и не является троллем. Вероятно, 90% удалений постов модераторами связаны с тем, что пост не добавляет ценности, а модераторы стремятся снизить уровень шума. Например, если Человек А пишет «Спасибо, Боб, я согласен», модераторы удаляют пост и отправляют ему шаблонное личное сообщение о том, что использование «лайка» или личного сообщения было бы более уместным.
Как отмечает @pfaffman, отправка дополнительных писем об удалении лишь усилит тот самый шум, который они пытаются уменьшить. Возможно, это была глупая идея, и нам стоит использовать уже имеющиеся инструменты, такие как время ожидания и длина поста. Есть ли другие существующие инструменты, которые нам стоит рассмотреть?