I nostri utenti hanno trovato difficile da capire, e ciò significava che non ricevevano email sugli argomenti che stavano seguendo perché una scheda del loro browser da qualche parte aveva il forum aperto (presumiamo, difficile da rintracciare falsi negativi).
Stiamo usando alcuni argomenti come mailing list de facto, con risposte limitate per annunciare cose come gli orari degli incontri, quindi è molto importante che non se ne perdano.
Vorremmo una preferenza in cui si ricevono email a meno che l’utente non abbia letto specificamente l’argomento seguito, piuttosto che essere semplicemente attivo sul forum.
Esiste un’opzione per la modalità mailing list che invierà tutti i nuovi post via e-mail. Le impostazioni possono anche essere regolate per singoli tipi di notifica per inviare sempre e-mail invece dell’impostazione e-mail “solo quando assente”, che potrebbe significare assente per dieci minuti o più.
Tuttavia, queste impostazioni sono sul lato utente e non amministratore, e non funzionerebbero se un utente ha silenziato un argomento o una categoria, quindi non verranno inviate e-mail per quelli.
Come notato da @anon65426961, gli utenti possono impostare un’opzione in modo da ricevere sempre email, anche quando sono attivi sul sito al momento della creazione dell’email. Per impostazione predefinita, gli utenti avranno l’opzione impostata su “solo quando assente”.
Puoi usare l’impostazione del sito livello email predefinito per aggiornare l’opzione email per tutti gli utenti del tuo sito. Per fare ciò, cambia l’impostazione dal suo valore predefinito “solo quando assente” a “sempre”.
Fai clic sul pulsante “Sì” per aggiornare l’opzione per gli utenti esistenti sul tuo sito. Altrimenti, solo i nuovi utenti riceveranno il valore aggiornato.
Grazie per le spiegazioni. Avevo trovato tutte queste opzioni in precedenza, ma la nostra esperienza è che la funzionalità “solo quando assente” non corrispondeva alle aspettative degli utenti. Non ricevevano aggiornamenti quando gli argomenti seguiti venivano aggiornati, ma non leggevano le risposte. La supposizione è che avessero il forum in una scheda aperta ma non la stessero guardando, ma fossero registrati come “sul forum”. O forse avevano visitato il forum per un motivo specifico e non avevano visto le notifiche delle modifiche agli argomenti seguiti.
Sono più contenti con l’opzione “sempre” poiché sanno che riceveranno un’email per i loro argomenti seguiti, ma ciò rende il forum più rumoroso in generale, il che può allontanare altri.
Sì, è per questo che sto suggerendo di cambiare l’impostazione dal suo valore predefinito di “solo quando assente” a “sempre”.
Il problema è che l’opzione “sempre” non soddisfa questo criterio? Poiché le notifiche vengono create immediatamente, non sono sicuro di come questo possa funzionare. Fammi sapere se sto fraintendendo ciò che stai cercando.
Se gli utenti ricevono troppe notifiche, un altro livello di notifica da considerare è “Monitoraggio primo post”. Con quel livello di notifica, gli utenti verranno avvisati solo quando viene creato un argomento in una categoria. Non verranno avvisati delle risposte all’argomento a meno che la risposta non sia una risposta diretta al loro post, o vengano menzionati o citati nella risposta.
