Establece "Max Characters" en correos electrónicos para fomentar el inicio de sesión de usuarios (para ver el mensaje completo)

Soporte
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Una consulta similar fue publicada por @Phuong_SuSu aquí.

Cuando un usuario es mencionado en una publicación del foro, un mensaje privado (PM/DM), otro resumen o un correo de resumen, por lo que he podido observar, el usuario recibe el mensaje completo y no tiene motivo para iniciar sesión en el sitio.

Esto no es ideal para nosotros.

Nuestro objetivo con estos correos transaccionales es que sirvan como una herramienta para atraer a los usuarios de nuevo a la plataforma, donde no solo puedan ver el mensaje destinado a ellos, sino también sentirse incentivados a quedarse y participar con otro contenido excelente.

Esto es exactamente lo que hacen Facebook, LinkedIn y otras redes sociales con sus correos transaccionales: “tiran el anzuelo” sugiriendo que hay algo especial esperando al usuario si hace clic en el botón y regresa a su cuenta en la plataforma correspondiente.

Como nota al margen, otra razón por la que esto es importante para nosotros son los acuerdos de patrocinio y colaboración. Cuantas más visitas a las páginas recibamos y más tiempo pasen nuestros usuarios en nuestro sitio, más datos de validación tendremos para asegurar más acuerdos de patrocinio y colaboración.

¿Existe alguna forma de indicar en las plantillas de correo que solo queremos mostrar un cierto número de caracteres en cada uno de estos correos transaccionales que se envían?

%{message}

%{context}

He notado estas variables en las plantillas de correo.

¿Existe alguna manera de ajustarlas y/o usar otras variables para permitir solo 160 caracteres, o algo similar?

Jeff mencionó algo que podría estar relacionado en este hilo:

¿O quizás existe otra forma de solucionar esto?

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Solo para añadir un caso de uso más…

Nuestros entrenadores utilizan los mensajes directos (DM) como medio para iniciar y registrar el historial de entrenamiento de sus estudiantes. Estos entrenadores desean que los estudiantes acudan al foro por varias razones:

  1. Para acceder a sus “Planes de Progreso”.
  2. Para conectar con otros miembros de la comunidad.
  3. Para encontrar valor en el foro mediante respuestas a sus preguntas y sentirse apoyados.
  4. Para familiarizarse con la plataforma, de modo que los estudiantes puedan apreciar el valor de tener un lugar centralizado para aprender y crecer como jugadores. Este será uno de los factores que llevará a los estudiantes a unirse a los grupos exclusivos que los entrenadores ofrecen como un servicio mensual adicional.

Los usuarios están recibiendo toda la comunicación de los entrenadores a través de nuestro foro Discourse, directamente en su correo electrónico, y he recibido comentarios de que los usuarios no inician sesión para acceder a la información porque reciben todo lo que necesitan (el informe completo de entrenamiento) directamente en su bandeja de entrada. Esto debilita la propuesta de valor de los entrenadores. Además, esto anula por completo el propósito de mover este contenido a un DM en el foro y sacarlo de los hilos de correo electrónico dispersos.

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Por supuesto, lo apoyo como una configuración opcional. Ya tenemos el modo seguro, donde nada se filtra por correo electrónico, así que esto también debería ser posible.