Defina "Max Characters" em e-mails para incentivar o login do usuário (para visualizar a mensagem completa)

Suporte
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Uma pergunta semelhante foi feita por @Phuong_SuSu aqui.

Quando um usuário é mencionado em uma postagem do fórum, em um MP/DM, em outro resumo ou e-mail de resumo, pelo que pude observar, o usuário recebe a mensagem inteira e não tem motivo para fazer login no site.

Isso não é ideal para nós.

Nosso objetivo com esses e-mails transacionais é servir como uma ferramenta para trazer os usuários de volta à plataforma, onde eles não apenas recebem a mensagem destinada a eles, mas também são incentivados a permanecer e interagir com outros ótimos conteúdos.

É exatamente isso que o Facebook, o LinkedIn e outras plataformas sociais fazem com seus e-mails transacionais: eles “dão uma dica” de que há algo especial esperando pelo usuário, se ele clicar no botão e retornar à sua conta na respectiva plataforma.

Como observação adicional, outro motivo pelo qual isso é importante para nós são os acordos de patrocínio e parcerias. Quanto mais visualizações de página tivermos e quanto mais tempo nossos usuários passarem no nosso site, mais dados de validação teremos para ajudar a garantir mais patrocínios e acordos de parceria.

Existe alguma maneira de indicar nos modelos de e-mail que queremos exibir apenas um certo número de caracteres em cada um desses e-mails transacionais enviados?

%{message}

%{context}

Percebi essas variáveis nos modelos de e-mail.

Existe alguma maneira de ajustá-las e/ou outras variáveis para permitir apenas 160 caracteres, ou algo semelhante?

Jeff mencionou algo que pode estar relacionado, neste tópico:

Ou talvez exista outra espécie de solução alternativa?

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Apenas para adicionar mais um caso de uso…

Nossos treinadores usam mensagens diretas (DMs) como meio de iniciar e acompanhar um diário de treinamento para seus alunos. Esses treinadores querem que os alunos frequentem os fóruns por algumas razões:

  1. Acessar seus “Planos de Progresso”.
  2. Conectar-se com outros membros da comunidade.
  3. Encontrar valor nos fóruns por meio de respostas a perguntas. Para se sentirem apoiados.
  4. Familiarizar-se com a plataforma, para que os alunos possam apreciar o valor de ter um local centralizado para aprender e evoluir como jogador. Isso será um dos fatores que levarão os alunos a se juntarem aos grupos de membros privados que os treinadores oferecem como um custo mensal adicional.

Os usuários estão recebendo toda a comunicação dos treinadores diretamente em nossos fóruns Discourse, por e-mail, e tenho recebido feedback de que os usuários não estão fazendo login para acessar as informações, pois recebem tudo o que desejam (o relatório completo de treinamento) diretamente em suas caixas de entrada. Isso enfraquece a proposta de valor dos treinadores. Além disso, isso anula todo o propósito de mover esse conteúdo para uma DM nos fóruns, e fora de threads de e-mail dispersas.

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Claro, eu apoio isso como uma configuração opcional. Já temos o modo seguro, onde nada vaza por e-mail, então isso também deve ser possível.