Я экспериментировал с настройками, пытаясь понять, как настроить Discourse с несколькими группами пользователей. Мы разворачиваем платформу для двустороннего рынка (по аналогии с Uber, где есть пассажиры и водители), а также у нас есть команда поддержки.
Для наших пассажиров и водителей мы используем группы, которые определяют уровни доверия. Это работает отлично. Однако команда поддержки оказывается перегруженной при входе в наш Discourse, так как с самого начала видит огромное количество тем. Я пытался найти способ упростить им онбординг, комбинируя уровни доверия и группы. Казалось, что это невозможно, но я хотел бы, чтобы определённые «внутренние» категории отображались только в зависимости от уровня доверия.
Например:
Внутренняя категория: Группа доступа — Внутренняя
Внутренняя подкатегория 1: Группа доступа — Внутренняя и уровни доверия 0, 1, 2, 3, 4
Внутренняя подкатегория 2: Группа доступа — Внутренняя и уровни доверия 1, 2, 3, 4
- Уровень доверия 1+: могут создавать темы, отвечать и видеть их
Внутренняя подкатегория 3: Группа доступа — Внутренняя и уровни доверия 1, 2, 3, 4
- Уровень доверия 1: могут отвечать и видеть
- Уровень доверия 2+: могут создавать темы, отвечать и видеть
Есть ли идеи, как это реализовать? Или как вы упрощали онбординг, когда новые внутренние пользователи присоединялись к крупному форуму?
Заранее спасибо.